Customer Information Service Officer - The Viriyah Insurance Co., Ltd.
The Viriyah Insurance Co., Ltd. · Bangkok (Dindaeng)
- Location
- Bangkok (Dindaeng)
- Salary
- 15,000 - 20,000 baht/month
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree
- Posted
- 26/06/2026
Responsibilities
1. รับโทรศัพท์ตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด
2. สอบถามรายละเอียดของผู้ที่ติดต่อเข้ามา ตรวจสอบรายละเอียดและทำการโอนสายไปยังหน่วยงาน ที่ผู้ต้องการติดต่อเข้ามาด้วยความรวดเร็วถูกต้องและแม่นยำ
3. รับเรื่องลูกค้าติดต่อทำประกันภัยทุกประเภท การแจ้งต่ออายุกรมธรรม์ ลูกค้าติดต่อทำประกันแล้วแต่ยังไม่ได้รับกรมธรรม์ เมื่อรับเรื่อง แล้วก็จะประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการต่อ
4. ตรวจสอบรายละเอียดกรมธรรม์ให้กับลูกค้า ตัวแทน บริษัทคู่ค้า ฯลฯ
5. ให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับการประกันภัยประเภทต่างๆ (Motor และ Non-Motor) ประโยชน์และความคุ้มครองที่ได้รับ
ค่าสินไหมทดแทน ศูนย์ซ่อมมาตรฐานในโครงการ รวมถึงผลิตภัณฑ์หรือโปรโมชั่นต่างๆ และบริษัทในเครือ
6. รับเรื่องจากลูกค้าในกรณีที่ลูกค้าติดปัญหา หรือไม่เข้าใจในรายละเอียดแล้วประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแจ้ง
รายละเอียดและแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้า
7. ให้บริการในการติดต่อศูนย์ – สาขาทั่วประเทศ แก่พนักงานภายในองค์กร ลูกค้า ตัวแทน ศูนย์ซ่อมมาตรฐานในโครงการ ฯลฯ
โดยใช้การประสานงานผ่านระบบเฟรมรีเลย์
8. รับข้อมูลรายละเอียดเบื้องต้นกรณีที่ลูกค้าต้องการติดต่อฝ่ายรับประกันภัยรถยนต์ อัคคีภัย เบ็ดเตล็ด อิสรภาพ รวมถึงรับเรื่อง
ร้องเรียน ชมเชย และประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
Qualifications
- อายุ 22– 35 ปี
- ปริญญาตรีทุกสาขาวิชา
- มีความละเอียดรอบคอบ
- มีทักษะการเจรจาที่ดี (สื่อสารเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ)
-สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ โต้ตอบกับลูกค้าต่างชาติได้เป็นอย่างดี หรือหากมีคะแนน TOEIC 605 คะแนนขึ้นไป จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีจิตใจพร้อมให้บริการ
- มีความสามารถในการควบคุมอารมณ์ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- มีมนุษยสัมพันธ์ และสามารถติดต่อประสานงานกับผู้อื่นได้ดี
- มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ และสามารถใช้โปรแกรมสำเร็จรูปได้ดี
- ปฏิบัติงานที่ สำนักงานใหญ่ RS Tower
Benefits
- Provident Fund
- Staff training and development
- Overtime
- 5-day work week
- Social security
- Health insurance
- Accident Insurance
- Employee's uniform
- Performance/results-based bonus
About The Viriyah Insurance Co., Ltd.
“Fairness Is Our Policy”
With its excellent quality of service, The Viriyah Insurance Co., Ltd. has undoubtedly been a No.1 insurance company in Thailand gaining its revenue over 10 billion Baht in 2004. Besides all non-life insurance products the company offers, the company retains its top position in motor insurance market over the past 17 years guaranteed by the “Best Insurance Company” Award from the Motor Show committee, and the “Super Brand” Award from the Reader’s Digest Magazine in 2004. The company is 100% owned-and-run by Thais over the past 6 decades.
The company is now looking for high competence professionals to join its work force. The positions offered are:
121/28, 121/65 RS Tower 6th Floor, Ratchadapisek Rd., Dindang, Bangkok 10400
คุณชนัณญา
0-2129-7386
