Customer Service - NN King Of fruit CO., LTD.

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการและตอบข้อซักถามของลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น LINE, Facebook และ Instagram อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

• ดูแลคำสั่งซื้อออนไลน์ตั้งแต่ต้นจนจบ ทั้งกรณีรับสินค้าที่สาขาและจัดส่งต่างจังหวัด รวมถึงตรวจสอบสต็อก ประสานงาน และติดตามสถานะการจัดส่ง

• ดูแลระบบหลังบ้านของช่องทางการขายออนไลน์ เช่น LINE Shopping, Marketplace และ CRM พร้อมวางแผนปรับปรุงและแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องอยู่เสมอ

• อัปเดตข้อมูลสินค้า ราคา โปรโมชั่น และเมนูสินค้าในระบบทุกช่องทางการขาย รวมถึงแพลตฟอร์ม Delivery ของทุกสาขา

• ดูแลการ Pre-order ตรวจสอบรายละเอียดสินค้า จำนวนสินค้า และการจัดส่งให้ถูกต้องครบถ้วน

• รับเรื่องและติดตามข้อร้องเรียน รวมถึงคำแนะนำหรือคำติชมจากลูกค้าทุกช่องทาง พร้อมประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องจนดำเนินการแล้วเสร็จ

• เป็นผู้ประสานงานหลักระหว่างทีมขาย การตลาด การเงิน และทีมขนส่งต่างจังหวัด เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น

• ประสานงานเกี่ยวกับเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ ใบ PR และเอกสารค่าใช้จ่ายกับหน่วยงานภายในและบริษัทคู่ค้า

• จัดทำรายงานที่เกี่ยวข้อง เช่น รายงานยอดขายออนไลน์ รายงานสินค้า และรายงานข้อร้องเรียนของลูกค้า

• สนับสนุนการดำเนินงานของทีมการตลาด CRM

• สนับสนุนการทำงานด้าน Grab, Marketing Admin, POS และช่องทางการขายอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการตลาด การสื่อสาร หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง

• มีประสบการณ์ 1-3 ปี ในสายงานการ Customer Service, Online Operations, การตลาดออนไลน์ หรือการประสานงาน

• หากเคยมีประสบการณ์ในการทำงานธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม (Food & Beverage) จะพิจารณาเป็นพิเศษ

• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ Microsoft Office และเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มออนไลน์ได้

• มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี มีใจรักงานบริการ พูดคุยกับลูกค้าได้อย่างเหมาะสม

• มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสามารถทำงานภายใต้สถานการณ์ที่มีความกดดันได้

• มีความกระตือรือร้น รับผิดชอบ และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นเป็นทีมได้ดี

• มีความรู้พื้นฐานด้านการตลาด และติดตามเทรนด์ใหม่ๆ อยู่เสมอ

• Prime Road Power Public Company Limited (“PRIME”)
  
  

        is a developer and investor in the renewable energy sector, with a mission to support clean energy adoption and sustainable development across the region. The Group began its renewable energy business in 2008 with a landfill biogas power generation project in collaboration with international investors. The Company later expanded into the development and investment of solar power projects in Thailand during the late stage of the Adder program, a government incentive scheme designed to promote renewable energy generation. In 2011, the Company signed 10 Power Purchase Agreements (PPAs) with the Provincial Electricity Authority (PEA), representing a total installed capacity of over 92 MW. PRIME successfully developed and constructed these projects, achieving commercial operationfor all projects.

  
  
  
  
  
  

          In 2019, the Company was listed on the Stock Exchange of Thailand through a backdoor listing via Food Capital Public Company Limited (“FC”). In the same year, the Company transferred its listing from the Market for Alternative Investment (mai) to the Stock Exchange of Thailand (SET).

          Today, PRIME focuses on the development and investment of renewable energy projects both domestically and internationally. The Company continues to expand its clean energy business to support the transition toward a sustainable energy future.