เจ้าหน้าที่บริการหลังการขาย (Customer Service Officer) - DELI E-COMMERCE (THAILAND) CO., LTD.
DELI E-COMMERCE (THAILAND) CO., LTD. · Bangkok
- Location
- Bangkok
- Salary
- 16,000 - 20,000 baht/month
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Diploma of Vocational Education or higher
- Posted
- 04/09/2026
Responsibilities
- ดูแลและให้บริการหลังการขายแก่ลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ (เช่น Chat, Line, Shopee, Lazada ฯลฯ)
- ตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า การจัดส่ง การรับประกัน และปัญหาหลังการขาย
- ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น คลังสินค้า ฝ่ายจัดส่ง หรือฝ่ายขาย เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
- ติดตามสถานะการแก้ไขและแจ้งผลให้ลูกค้าทราบ
- เก็บข้อมูลและบันทึกการติดต่อของลูกค้าเพื่อใช้ในการปรับปรุงบริการ
- สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าหลังการขาย
- ตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า การจัดส่ง การรับประกัน และปัญหาหลังการขาย
- ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น คลังสินค้า ฝ่ายจัดส่ง หรือฝ่ายขาย เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
- ติดตามสถานะการแก้ไขและแจ้งผลให้ลูกค้าทราบ
- เก็บข้อมูลและบันทึกการติดต่อของลูกค้าเพื่อใช้ในการปรับปรุงบริการ
- สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าหลังการขาย
Qualifications
เพศหญิง อายุ 22–30 ปี
วุฒิการศึกษา ปวส. ขึ้นไป ทุกสาขา
มีทักษะการพิมพ์และการสื่อสารที่ดี สามารถตอบแชทได้อย่างสุภาพและรวดเร็ว
ใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐาน และแพลตฟอร์มออนไลน์ได้ดี (เช่น Line, Shopee, Lazada, Tiktok)
มีความละเอียด รอบคอบ และรับผิดชอบงานได้ดี
หากมีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้าหรือ e-commerce จะพิจารณาเป็นพิเศษ
วุฒิการศึกษา ปวส. ขึ้นไป ทุกสาขา
มีทักษะการพิมพ์และการสื่อสารที่ดี สามารถตอบแชทได้อย่างสุภาพและรวดเร็ว
ใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐาน และแพลตฟอร์มออนไลน์ได้ดี (เช่น Line, Shopee, Lazada, Tiktok)
มีความละเอียด รอบคอบ และรับผิดชอบงานได้ดี
หากมีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้าหรือ e-commerce จะพิจารณาเป็นพิเศษ
Benefits
- Annual health check-up
- Annual leave
- Personal leave
- 5-day work week
- Annual trip or party
- Attendance bonus or other special compensation
- Annual bonus
- Social security
- Ordination leave
About DELI E-COMMERCE (THAILAND) CO., LTD.
Since 1981, Deli has developed into a global cultural and technological industry group integrating office supplies, stationery, tools, furniture, printers, kid’s education, and B2B industry. Through continuous innovation, Deli have achieved leading positions in multiple sub-industry fields. In Deli's overseas business, it has established 10 regional centers and 54 branches, and has deployed e-commerce platforms in key countries such as Amazon, Shopee, Lazada...
Deli has won the trust of international organizations, becoming a partner of major international conferences such as the G20 Summit, the BRICS Summit, and the Belt and Road Initiative, as well as a long-term supplier to UN agencies. From stationery to cultural and creative to technological innovation, from domestic leadership to globalization, Deli is becoming a bridge linking the world's cultural and technological industries with its excellent products and services.
Deli operates 10 independent sub-brands, with as agnite, and Nusign, and covers a total of 24 product categories that include stationery, office equipment, office furniture, sporting goods, and tools. Deli is a leader in various niche markets.
เลขที่ 253 ชั้นที่ 18 ถนนสุขุมวิท 21 (อโศก) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110
095-172-7321
