JobTopGun Logo

Virtual Interview Call Center /Supervisor 20 Mar 2026 - Bangkok Bank Public Company Limited

Bangkok Bank Public Company Limited · Bangkok

Location
Bangkok
Salary
18,000 - 35,000 baht/month
Job Type
Contract/Temp, Full Time
Work Type
Onsite
Education
Bachelor's Degree or Higher
Posted
27/04/2026

Responsibilities

Supervisor Call Center
📝 หน้าที่ความรับผิดชอบ ควบคุม กำกับ ดูแล และดำเนินการแก้ไขปัญหาให้กับทีม เพื่อการให้บริการลูกค้ามีประสิทธิภาพสูงสุด
ให้คำแนะนำแก่ทีมงานในการให้บริการตอบข้อซักถามลูกค้าของธนาคารทางโทรศัพท์
รับแจ้งและดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าที่เกิดจากการใช้บริการต่างๆ ของธนาคาร พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ติดตามพร้อมแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาและบริการให้ลูกค้าทราบ
ให้ความรู้ คำแนะนำเพื่อพัฒนาการบริการตอบข้อซักถามลูกค้า พร้อมติดตามผลการปฏิบัติของพนักงานในทีม
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Call Center
📝 หน้าที่ความรับผิดชอบ  รับเรื่องการใช้บริการ ช่วยเหลือแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และการบริการของธนาคารและดำเนินการติดตามการแก้ไขปัญหา โดยประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ภายในที่เกี่ยวข้อง เช่น สาขาธนาคาร หรือทีมสนับสนุนงานบริการ เป็นต้น อีกทั้งต้องสามารถรับฟังข้อคิดเห็นและข้อร้องเรียนต่างๆ ของลูกค้า นำเสนอต่อหัวหน้างานเพื่อร่วมกันหาแนวทางปรับปรุงแก้ไข เพื่อให้ผู้บริหารพิจารณาแนวทางพัฒนาให้บริการของธนาคารต่อไป


รายละเอียดกำหนดการ (Online)

🗓 วัน ศุกร์ ที่ 20 มีนาคม 2569

🕰 เวลา 13.30-16.00 น.

📍 ช่องทาง Microsoft Teams meeting

🪙 รายได้รวมสูงสุด 23,500 ++ (รวมค่ากะ + เบี้ยขยัน) 

Qualifications

✅ ปริญญาตรีทุกสาขาวิชา

✅ มีประสบการณ์ตรงด้าน Call Center (ภาษาไทย/ภาษาต่างประเทศ) หรือมีประสบการณ์ด้านงานบริการหรือการขายทางโทรศัพท์จะ ได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

✅ สามารถปฏิบัติงานเป็นกะและแบบหมุนเวียนได้

✅ มีทักษะการสื่อสารที่ดีและสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างเหมาะสม

✅ สามารถใช้คอมพิวเตอร์ (Ms. O365)

✅ ผู้สมัครชายต้องผ่านการเกณฑ์ทหารแล้ว

ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่!!

🏦 สถานที่ปฏิบัติงาน : สำนักงานพระราม 9/ สำนักงานใหญ่สีลม

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คุณลัดดาวัลย์ 063-212-8776

อ่านข้อมูลเพิ่มเติม >>

Benefits

  • Provident Fund
  • Staff training and development
  • Overtime
  • Marriage gift
  • 5-day work week
  • Social security
  • Health insurance
  • Performance/results-based bonus
  • Annual bonus
  • Annual bonus of 3 month(s)

About Bangkok Bank Public Company Limited

กว่า 8 ทศวรรษที่ธนาคารกรุงเทพ ได้ให้การสนับสนุนและมีส่วนร่วมในการเติบโตของลูกค้าทั้งการเพิ่มพูนความมั่งคั่ง การสร้างความเจริญรุ่งเรืองให้กับธุรกิจและการมีหลักประกันที่มั่นคงสำหรับอนาคต ธนาคารภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้ยืนเคียงข้างลูกค้าในฐานะ “เพื่อนคู่คิด ่มิตรคู่บ้าน” และมีส่วนร่วมในการพัฒนาประเทศไทยตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา โดยธนาคารหวังว่าจะเติบโตไปด้วยกันในอนาคตข้างหน้า ตามแนวทางที่มุ่งเน้นในการดำเนินธุรกิจด้านความยั่งยืนด้วยเจตนารมณ์ของการเป็น “เพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน” ที่พร้อมยืนเคียงข้างลูกค้าในฐานะพันธมิตรและพัฒนาความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องและยาวนานจากรุ่นสู่รุ่น มุ่งมั่นให้บริการทางการเงินที่รับผิดชอบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อมในทุกองค์ประกอบของการดำเนินธุรกิจตามแนวทางที่มุ่งเน้นดังนี้
🎯การเติบโตอย่างมีคุณภาพ  ให้ความสำคัญกับยุทธศาสตร์การเชื่อมโยงอาเซียน เพื่อสร้างโอกาสในการเติบโตจากการรวมกลุ่มทางเศรษฐกิจในภูมิภาค การสนับสนุนการเงินเพื่อการเปลี่ยนผ่านสู่ความยั่งยืนการให้สินเชื่ออย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมทั้ง ดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อรักษาคุณภาพของสินทรัพย์และมอบการเติบโตอย่างยั่งยืน
🎯พันธมิตรด้านแพลตฟอร์ม   ปรับปรุงแพลตฟอร์มต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น บริการธุรกรรมทางการเงินสำาหรับลูกค้าธุรกิจและลูกค้าบุคคล และร่วมมือกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์เพื่อมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่สอดคล้องกับชีวิตและธุรกิจของลูกค้าด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงได้อย่างทันท่วงที
🎯ความมั่งคั่งและมั่นคงทางการเงิน  พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุด ตลอดจนพัฒนาบุคลากรเพื่อช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายความมั่งคั่งและความมั่นคงทางการเงิน
🎯องค์กรอัจฉริยะ  นำข้อมูลเชิงลึก นวัตกรรมและเทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และที่เก็บข้อมูลส่วนกลาง (Centralized Data Repository) มาใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมบริหารจัดการข้อมูลอย่างมีธรรมาภิบาลด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง เพื่อให้บริการลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียได้ดียิ่งขึ้น
🎯รากฐานองค์กรที่แข็งแกร่ง   ส่งเสริมและสนับสนุนการพัฒนาความสามารถและทักษะของพนักงาน ตลอดจนความรู้ด้านเทคโนโลยีและวิธีการทำงานแบบใหม่ ๆ พร้อมปรับปรุงระบบเทคโนโลยีและการจัดการความเสี่ยงให้มีประสิทธิภาพ เพื่อการสร้างรากฐานที่มั่นคงพร้อมรองรับการเติบโตในอนาคต

ถ้าคุณพร้อม เราจะเติบโตไปด้วยกัน สู่เส้นทางที่มั่นคง ร่วมงานกับเรา:

333 Silom Road, Silom, Bangrak, Bangkok 10500

HR

-

https://www.bangkokbank.com/careers

Virtual Interview Call Center /Supervisor 20 Mar 2026 at Bangkok Bank Public Company Limited - Apply Now | JOBTOPGUN