Telesales Supervisor หัวหน้าแผนกเทเลเซลล์ - บริษัท พรีม่าแพสชั่น 49 จำกัด
บริษัท พรีม่าแพสชั่น 49 จำกัด · Pathumthani
- Location
- Pathumthani
- Salary
- 20,000 - 25,000 baht/month + Commission
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- No degree requirement
- Posted
- 23/07/2026
Responsibilities
บริหาร ควบคุม และพัฒนาทีม Telesales ให้สามารถบรรลุเป้าหมายยอดขาย (KPI) ตามที่บริษัทกำหนด
วางแผนการทำงาน กำหนดเป้าหมาย และติดตามผลการดำเนินงานของทีมเป็นรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
วิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย อัตราการปิดการขาย (Closing Rate) และประสิทธิภาพการทำงานของทีม พร้อมจัดทำรายงานนำเสนอผู้บริหาร
Coaching และพัฒนาทักษะการขายของพนักงานอย่างต่อเนื่อง ทั้งด้านการนำเสนอสินค้า การตอบข้อโต้แย้ง และการปิดการขาย
ตรวจสอบคุณภาพการสนทนา (Call Monitoring / QA) พร้อมให้คำแนะนำเพื่อยกระดับมาตรฐานการบริการ
จัดทำและปรับปรุง Script การขาย รวมถึงแนวทางการตอบคำถามและการรับมือกับข้อโต้แย้งของลูกค้า
วางแผนและบริหารกำลังคน ตารางการทำงาน การลางาน และการจัดกะให้เหมาะสม
ประสานงานกับฝ่ายการตลาด ฝ่ายแอดมิน คลังสินค้า และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
ติดตามและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการขาย รวมถึงดูแลข้อร้องเรียนของลูกค้า
ประเมินผลการปฏิบัติงานของทีม พร้อมเสนอแนวทางพัฒนาและสร้างแรงจูงใจในการทำงาน
สนับสนุนการสรรหา สัมภาษณ์ และฝึกอบรมพนักงานใหม่ในทีม Telesales
ดูแลระบบ CRM และฐานข้อมูลลูกค้าให้มีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
รับผิดชอบผลการดำเนินงานของทีม ทั้งด้านยอดขาย คุณภาพการบริการ และความพึงพอใจของลูกค้า
Qualifications
เพศชาย/หญิง อายุ 25–45 ปี
วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขา
มีประสบการณ์ด้าน Telesales, Telemarketing หรือ Call Center อย่างน้อย 3 ปี
มีประสบการณ์ในตำแหน่ง หัวหน้าทีม / Supervisor อย่างน้อย 1 ปี
มีภาวะผู้นำ สามารถบริหารทีมและผลักดันยอดขายให้บรรลุเป้าหมาย
มีทักษะด้านการ Coaching การสอนงาน และการพัฒนาทีม
มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายและจัดทำรายงาน KPI
มีทักษะการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
สามารถใช้งาน Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel ได้เป็นอย่างดี
หากมีประสบการณ์ใช้ระบบ CRM, Line OA หรือระบบบริหารทีมขาย จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีความรับผิดชอบสูง ทำงานภายใต้แรงกดดันได้ และมีทัศนคติเชิงบวก
สามารถเริ่มงานได้ทันที จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
Benefits
- Provident Fund
- Staff training and development
- Overtime
- Telephone bill allowance
- Marriage gift
- Recreational allowance
- Ordination gift
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Attendance bonus or other special compensation
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus
- Health insurance
- Flexible working hours
- Ordination leave
About บริษัท พรีม่าแพสชั่น 49 จำกัด
ผู้เชี่ยวชาญด้าน ปุ๋ยน้ำและชีวภัณฑ์สำหรับการเกษตร ที่มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง เพื่อช่วยให้เกษตรกรสร้างผลผลิตที่แข็งแรง ปลอดภัย และยั่งยืน เราคัดสรรวัตถุดิบคุณภาพจากแหล่งที่เชื่อถือได้ และผลิตด้วยมาตรฐานโรงงานที่ควบคุมทุกขั้นตอนอย่างพิถีพิถัน เรามุ่งมั่นเป็นส่วนหนึ่งในการยกระดับคุณภาพการเกษตรไทย ให้พึ่งพาตนเองได้มากขึ้น ลดการใช้สารเคมีที่เป็นอันตราย และหันมาใช้แนวทางชีวภาพที่ปลอดภัยต่อผู้ใช้ ผู้บริโภค และสิ่งแวดล้อม ผู้จัดจำหน่ายสินค้าเกษตรรายใหญ่ทางช่องทางออนไลน์ วัตกรรมเพิ่มผลผลิต ลดต้นทุน พลิกชีวิตเกษตรกร มีโรงงานและห้องแลปมาตรฐานเป็นของตัวเอง
602/30, หมู่ 7, คูคต, ลำลูกกา, ปทุมธานี 12130
095-794-5461
