IT Help Desk - Home Product Center Public Co.,Ltd
Home Product Center Public Co.,Ltd · Pathumthani
- Location
- Pathumthani
- Salary
- ตามโครงสร้าง
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree or Higher
- Posted
- 15/10/2026
Responsibilities
- รับแจ้งปัญหา ข้อซักถาม และคำขอใช้บริการเกี่ยวกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เครือข่าย และโปรแกรมคอมพิวเตอร์จากผู้ใช้และคู่ค้า ดำเนินการตรวจสอบ ให้ความช่วยเหลือเบื้องต้น หรือประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้งานระบบได้อย่างต่อเนื่อง
- ติดตามสถานะการแก้ไขปัญหาและบริการที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เครือข่าย และโปรแกรมคอมพิวเตอร์ พร้อมแจ้งความคืบหน้าให้ผู้ใช้ทราบอย่างสม่ำเสมอจนกว่ากระบวนการจะแล้วเสร็จ
- จัดทำคู่มือหรือวิธีการแก้ไขปัญหาการใช้งานที่พบบ่อยครั้งสำหรับผู้ใช้ และนำเสนอผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น Web Site เพื่อให้ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ด้วยตนเอง เป็นต้น
- ปฏิบัติหน้าที่เป็นวิทยากรฝึกอบรมด้านคอมพิวเตอร์ให้กับหน่วยงานผู้ใช้ระบบ เมื่อวิทยากรหลักมีจำนวนไม่เพียงพอ
- ร่วมทดสอบระบบใหม่กับผู้ใช้และทีมพัฒนาสารสนเทศ เพื่อให้มั่นใจในประสิทธิภาพและความถูกต้องของระบบ
- ดำเนินการทดสอบระบบหรือเงื่อนไขของโปรแกรมตามคำร้องขอจากทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ (System Develop Team)
- รวบรวมและจัดทำรายงานสถิติปัญหาที่เกิดจากระบบคอมพิวเตอร์และคำขอใช้บริการต่าง ๆ เพื่อนำเสนอผู้บังคับบัญชาสำหรับใช้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจ
- ประสานงานและรวบรวมข้อมูลสำหรับการจัดการสินทรัพย์ (Asset Management) ของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ทั้งในสาขาและสำนักงานกลางรังสิต รวมถึงการโอนย้ายและการจำหน่ายซากอุปกรณ์
- ดำเนินการรวบรวมเอกสารและตรวจสอบการบำรุงรักษา (Maintenance) อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของเจ้าหน้าที่ EDP แต่ละสาขา เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
Qualifications
- ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ หรือ Help Desk อย่างน้อย 2 ปี
- สามารถใช้ Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
Benefits
- Provident Fund
- Overtime
- Accommodation allowance (in other provinces)
- Fuel/transportation fees
- Marriage gift
- Funeral payment support
- Performance/results-based bonus
- Social security
- Health insurance
- Accident Insurance
- Ordination leave
About Home Product Center Public Co.,Ltd
Home Product Center Plc. was founded in 1995, we quickly expanded our business nowsaday we already have more than 124 branches all over Thailand and our company was listed in the Stock Exchange of Thailand since 2001. Over thirty years in the name of your familiar HOMEPRO we keep on giving our customer better service better experience and better valued added, every year we continued expanding our business, expanding our new store for serving for more.
If you are looking for the somethings challenge, more successful and more better living. We would like to invite you to join with our business and be a part of our success team, no matter you need talents or you want to utilize your expertise please join us today and we will "Grow" together.
เลขที่ 31 ถนนประชาชื่นนนทบุรี ตำบลบางเขน อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี 11000
