หัวหน้าแผนกลูกค้าสัมพันธ์ - บริษัท พระราม 2 เมดิคอล กรุ๊ป จำกัด
บริษัท พระราม 2 เมดิคอล กรุ๊ป จำกัด · Bangkok (Bangbon, Bangkae, Pasicharoen, Bangkhuntien, Thungkru, Thonburi, Jomthong)
- Location
- Bangkok (Bangbon, Bangkae, Pasicharoen, Bangkhuntien, Thungkru, Thonburi, Jomthong)
- Salary
- 25,000 - 40,000 baht/month
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree or Higher
- Posted
- 18/06/2026
Responsibilities
- บริหารและควบคุมการทำงานของทีมลูกค้าสัมพันธ์ (Front Desk / Call Center)
- วางแผนและพัฒนามาตรฐานการให้บริการแก่ผู้ป่วยและญาติ
- ดูแลข้อร้องเรียน (Complaint Management) และแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
- วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า และนำเสนอแนวทางพัฒนาคุณภาพบริการ
- ประสานงานกับแพทย์ พยาบาล และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ควบคุม KPI และประเมินผลการทำงานของทีม
- พัฒนาทักษะทีมงาน เช่น Service Mind, Communication
Qualifications
- วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป (สาขาบริหารธุรกิจ / การจัดการ / การตลาด / สาธารณสุข หรือที่เกี่ยวข้อง)
- เพศ หญิง อายุไม่เกิน 45 ปี บุคลิกดี
- มีประสบการณ์ด้านลูกค้าสัมพันธ์ / Call Center / งานบริการ อย่างน้อย 3–5 ปี
- มีประสบการณ์ระดับหัวหน้างานและสื่อสารภาษาอังกฤษ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีภาวะผู้นำ และสามารถบริหารทีมได้
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
- ใช้งานคอมพิวเตอร์และระบบ CRM ได้
Benefits
- Provident Fund
- Staff training and development
- Overtime
- Fuel/transportation fees
- Marriage gift
- Ordination gift
- Telephone bill allowance
- 5-day work week
- Social security
- Ordination leave
- Employee's uniform
- Funeral payment support
- Attendance bonus or other special compensation
About บริษัท พระราม 2 เมดิคอล กรุ๊ป จำกัด
กลุ่มบริษัท พระราม 2 เมดิคอล กรุ๊ป ผู้ให้บริการในธุรกิจโรงพยาบาล และคลินิค หลายแห่ง มีความประสงค์รับบุคลากร เพื่อรองรับการขยายธุรกิจของกลุ่มบริษัท ดังต่อไปนี้
280 ถนนพระราม 2 แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร 10150
0-2451-4920-30
