หัวหน้าเซลล์แอดมิน - บริษัท ชิตชมัย จำกัด

บริษัท ชิตชมัย จำกัด · Chonburi

Location: Chonburi
Salary: 20,000 - 30,000 baht/month + Commission
Job Type: Full Time
Work Type: Onsite
Education: Bachelor's Degree
Posted: 22/09/2026

Responsibilities

1. บริหารทีมแอดมินตอบแชท

ดูแลทีม Chat Admin, Call Admin, Inbox Facebook, LINE OA, TikTok Shop
กำหนดกะทำงานและวางแผนกำลังคนตามปริมาณลูกค้าเข้า
ตรวจสอบคุณภาพการตอบแชท (QA) ทั้งความเร็วและความถูกต้อง
ให้ Feedback รายวันเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของทีม

2. พัฒนาทักษะปิดการขายของทีม

อบรมสคริปต์การขาย เทคนิคการโน้มน้าว
แก้ไขปัญหาหน้างาน คอยช่วงดึงลูกค้าสำคัญ (Hot Leads)
วิเคราะห์จุดที่ทำให้ลูกค้าไม่ซื้อและปรับกระบวนการขาย
จัดทำชุดข้อความตอบกลับ (Response Template) เพื่อเพิ่มความเร็ว

3. บริหารตัวเลขและรายงานผล

ติดตาม Conversion Rate รายคนและรายช่องทาง
สร้าง Dashboard รายงานยอดขายประจำวัน–สัปดาห์–เดือน
วิเคราะห์ชนิดลูกค้า เช่น ลูกค้าที่ลังเล / ชอบถามราคา / ชอบขอส่วนลด
เสนอข้อมูลเชิงลึกให้ผู้จัดการฝ่ายขายสำหรับออกแผนการตลาด

4. ควบคุมระบบการตอบและคุณภาพบริการลูกค้า

ตรวจสอบคำตอบที่ผิดพลาด และแก้ไขแบบฝึกซ้อมร่วมกับทีม
ควบคุม Tone of Voice ให้เป็นมาตรฐานเดียวกันทุกแอดมิน
ป้องกันการตอบผิดประเภท เช่น ข้อมูลสินค้า / วิธีใช้ / ราคา / โปรโมชั่น
ดูแลให้ทีมรักษาความสุภาพและบริการที่มีคุณภาพ

5. ประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ

ประสานกับ ฝ่ายการตลาด เพื่อให้ข้อมูลแคมเปญให้ทีมรู้ทัน
ประสานกับ คลังสินค้า เพื่อเช็กสต็อกสินค้าทันที
ประสานกับ ฝ่ายผลิต ในกรณีสินค้าขาดหรือกำลังจะหมด
ประสานกับ ฝ่าย QC หากลูกค้าร้องเรียนเรื่องสินค้า

Qualifications

1. ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ / การตลาด / นิเทศศาสตร์ หรือที่เกี่ยวข้อง

2. มีประสบการณ์ หัวหน้าแอดมินขายออนไลน์ 2–4 ปีขึ้นไป

3. เข้าใจงานขายผ่านแชททุกแพลตฟอร์ม เช่น LINE OA, Facebook, TikTok Shop

4. พูด เขียน ตอบแชทเก่ง และมีทักษะการเจรจาต่อรองดี

5. ใช้ระบบ CRM, Dashboard, Google Sheet, การติดตามตัวเลขได้ดี

6. มีความเป็นผู้นำ ควบคุมทีมได้ และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเก่ง

7. รู้จักวิเคราะห์ลูกค้าและดูสัญญาณ "โอกาสปิดการขาย"

8. หากเคยทำงานในแบรนด์แฟชั่น ชุดชั้นในสตรี หรือสินค้า Beauty จะพิจารณาเป็นพิเศษ

Benefits

กระเช้าเยี่ยมไข้
Staff training and development
ค่าคอมมิชชั่น (บางตำแหน่งงาน)
Overtime
เค้กวันเกิดพนักงาน
Employee's uniform
Funeral payment support
ชุดชั้นในฟรี เดือนละ 1 ตัว
ตรวจสุขภาพประจำปี
ตู้กดน้ำร้อนน้ำเย็น พร้อมเครื่องดื่ม ชา กาแฟ โอวัลติน และขนม
Annual trip or party
Attendance bonus or other special compensation
Annual bonus
Social security
Health insurance
Accident Insurance
ปรับเงินเดือนประจำปี
รางวัลอายุงาน 3 ปี, 5 ปี, 10 ปี, 15 ปี
วันลากิจ
วันหยุดตามประเพณี
วันหยุดพักผ่อนประจำปี
ห้องพักผ่อนสำหรับพนักงาน (เก้าอี้นวด / เตียงนอน)
อาหารพิเศษเดือนละ 1 ครั้ง

About บริษัท ชิตชมัย จำกัด

บริษัท ชิตชมัย จำกัด ก่อตั้งเมื่อวันที่ 11 มีนาคม 2562 โดยดำเนินธุรกิจนำเข้าและจัดจำหน่าย ชุดชั้นใน เสื้อผ้า เครื่องสำอาง ขายปลีก/ขายส่ง ทางอินเตอร์เน็ต

เลขที่ 134/48 หมู่ที่ 1 20000

คุณ รุ่ง (Line ID : farung.s)

082-326-3444

https://www.facebook.com/profile.php?id=61552296543227

หัวหน้าเซลล์แอดมินบริษัท ชิตชมัย จำกัด

หัวหน้าเซลล์แอดมิน

Bachelor's Degree

20,000 - 30,000 baht/month + Commission

1-3 Years

5d ago

What you will do

Job Summary

ในบทบาทหัวหน้าเซลล์แอดมินนี้ คุณจะได้นำทีมแอดมินตอบแชทและดูแลการสื่อสารกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์หลัก ๆ เช่น Facebook Inbox, LINE OA และ TikTok Shop โดยรับผิดชอบการจัดตารางกะ, วางแผนกำลังคน, และควบคุมคุณภาพการตอบแชททั้งในด้านความเร็วและความถูกต้อง คุณจะมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาทักษะการขายของทีมผ่านการอบรมสคริปต์, เทคนิคการโน้มน้าว, และการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงกระบวนการขาย นอกจากนี้ คุณยังต้องติดตาม Conversion Rate, จัดทำรายงานยอดขาย, และวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าเพื่อนำเสนอข้อมูลเชิงลึกให้ฝ่ายการตลาด คุณจะได้ควบคุมมาตรฐานการบริการลูกค้าและประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ เช่น การตลาด, คลังสินค้า, ฝ่ายผลิต และ QC เพื่อให้การดำเนินงานราบรื่นและมีประสิทธิภาพ