Sales Admin Online - CLOUD9 AESTHETICS CO., LTD.
CLOUD9 AESTHETICS CO., LTD. · Bangkok and its Vicinity
- Location
- Bangkok and its Vicinity
- Salary
- 25,000 - 26,000 baht/month + Commission
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree or Higher
- Posted
- 06/10/2026
Responsibilities
ดูแลการตอบแชทและให้ข้อมูลลูกค้า
- ตอบคำถามลูกค้าผ่าน LINE OA, Facebook, Instagram และช่องทางออนไลน์อื่นๆ
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ โปรแกรมการรักษา โปรโมชั่น และข้อมูลเบื้องต้นของคลีนิกทางออนไลน์
- วิเคราะห์ความต้องการและความกังวลของลูกค้า พร้อมแนะนำแนวทางที่เหมาะสมได้
- สร้างความมั่นใจและประสบการณ์ที่ดีในการสื่อสารกับลูกค้า
- .ดูแลมาตรฐานการตอบแชทให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันและสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์
ดูแลกระบวนการขายและการนัดหมาย
- ติดตามลูกค้าตั้งแต่เริ่มสอบถามข้อมูลจนถึงการนัดหมายเข้ารับบริการ
- ดูแลการยืนยันคิว การวางมัดจำ และการติดตามลูกค้าก่อนวันนัดผ่านช่องทางที่รับผิดชอบ
- ประสานงานกับทีมหน้าร้านและทีมแพทย์เพื่อเตรียมความพร้อมก่อนเข้ารับบริการ
ดูแลประสบการณ์ลูกค้าก่อนและหลังบริการ
- ติดตามผลและดูแลลูกค้าหลังเข้ารับบริการ และ Follow up ผ่านช่องทางที่รับผิดชอบ
- ประสานงานกรณีลูกค้ามีข้อสงสัยข้อกังวลหรือข้อร้องเรียนเบื้องต้น
- ส่งต่อเคสสำคัญให้ผู้จัดการหรือทีมที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น
- สนับสนุนการกลับมาใช้บริการซ้ำและการแนะนำลูกค้าต่อ
ดูแลข้อมูลและประสานงานภายใน
- จัดการข้อมูลลูกค้า การลงคิว และรายละเอียดการนัดหมายให้ถูกต้องครบถ้วนตาม
- ประสานงานระหว่างทีมบริการ ทีมแพทย์ และทีมการตลาด
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการจอง การชำระเงิน และประวัติการเข้ารับบริการ
รายงานผลการดำเนินงาน
- จัดทำรายการจำนวน Lead, จำนวนการนัดหมาย และยอดขายที่เกี่ยวข้อง
- ติดตาม Conversion Rate ของแต่ละช่องทาง
- สรุป Insight และ Feedback จากลูกค้าเพื่อนำไปพัฒนาการบริการ
- เสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการขายและ Customer Experience อย่างต่อเนื่อง
Qualifications
- อายุ 23-35 ปี
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป
- มีประสบการณ์ด้าน Customer Service, Sales Admin หรือสายงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 1 ปี
- มีทักษะการขายและการสื่อสารที่ดี สามารถสร้างความเชื่อมั่นและปิดการนัดหมายได้
- มี Growth Mindset พร้อมเรียนรู้ พัฒนา และต่อยอดประสบการณ์ พร้อมเติบโตไปกับบริษัทฯ
- มีความละเอียดรอบคอบในการจัดการข้อมูลลูกค้าและการนัดหมาย
- มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างมืออาชีพ
- ใช้งาน LINE OA, Messenger, Instagram DM, Google Workspace และ Google Sheets ได้ดี
- มีทักษะการสื่อสารภาษาไทย และภาษาอังกฤษ ดีทั้งการพูดและการเขียน
- มีประสบการณ์ด้านการขายโปรแกรมความงามหรือบริการที่มีมูลค่าสูง
- มีประสบการณ์ในคลีนิคความงาม เวชศาสตร์ชะลอวัย Wellness Center หรือธุรกิจระดับ Premium จะพิจารณาเป็นพิเศษ
Benefits
- Career growth opportunities within The Glam Group
- Ongoing training and development opportunities
- Staff training and development
- Attendance bonus or other special compensation
- Performance/results-based bonus
- Social security
- วันหยุดตามกฎหมายแรงงาน
- วันหยุดประจำสัปดาห์
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี
- ส่วนลดค่าบริการและทรีตเมนต์ของ The Glam
About CLOUD9 AESTHETICS CO., LTD.
The Glam Clinic ตั้งอยู่ที่ MBK Center ชั้น 5 โซน A
444 อาคารเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ ชั้น 5 โซน A ถนนพญาไท แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
HR The Glam
0629987478
