Key Account Executive - CoSourcing

เรามองหาผู้ที่สามารถเป็นเจ้าของพอร์ตลูกค้าในความรับผิดชอบของตนเอง มีความละเอียดรอบคอบ สื่อสารอย่างตรงไปตรงมา ตรวจสอบข้อมูลก่อนส่งต่อ และติดตามทุกเรื่องจนได้ข้อสรุป โดยสามารถทำงานร่วมกับ CEO ทีมเซลล์ ลูกค้า ซัพพลายเออร์ และหน่วยงานภายในได้อย่างมีประสิทธิภาพ 
KEY RESPONSIBILITIES | หน้าที่และความรับผิดชอบ 
• ดูแลและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบัน ทั้งลูกค้าหลักและลูกค้าที่มีศักยภาพในการเติบโต 
• ทำความเข้าใจธุรกิจ กระบวนการผลิต การใช้งานวัตถุดิบ ปริมาณการใช้ และความต้องการของลูกค้าแต่ละราย 
• ดูแลกระบวนการขายแบบ End-to-End ตั้งแต่รับความต้องการ นำเสนอสินค้าและราคา ติดตามคำสั่งซื้อ ประสานงานด้านสต็อกและการจัดส่ง จนถึงการดูแลหลังการขาย 
• ติดตามและวิเคราะห์แนวโน้มการสั่งซื้อ พร้อมจัดทำ Sales Forecast เพื่อสนับสนุนการวางแผนยอดขายและการบริหารสต็อก 
• นำเสนอสินค้า ราคา และเงื่อนไขทางการค้าภายใต้กรอบที่บริษัทกำหนด โดยคำนึงถึง Margin เครดิต และความเหมาะสมของลูกค้า 
• รักษาและพัฒนายอดขายจากลูกค้าปัจจุบัน โดยมองหาโอกาสในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าเพิ่มเติมอย่างเหมาะสม 
• ค้นหาและพัฒนาลูกค้าใหม่อย่างมีคุณภาพ โดยเลือกกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมกับสินค้าและทิศทางของบริษัท 
• ตรวจสอบความครบถ้วนและความถูกต้องของข้อมูลก่อนสื่อสารกับลูกค้าหรือส่งต่อให้หน่วยงานภายใน 
• ติดตามงานอย่างต่อเนื่องจนปิดเคส โดยไม่ปล่อยให้งานตกหล่นหรือรอให้หัวหน้าคอยติดตาม 
• ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้า จัดซื้อ บัญชี และทีมเทคนิค เพื่อให้การส่งมอบและการบริการเป็นไปตามข้อตกลง 
• เมื่อเกิดปัญหาด้านสินค้า การใช้งาน หรือการส่งมอบ ให้รวบรวมข้อเท็จจริง วิเคราะห์ประเด็นเบื้องต้น และประสานผู้เกี่ยวข้องเพื่อหาแนวทางแก้ไขอย่างเป็นระบบ 
• เรียนรู้ข้อมูลสินค้า เช่น เกรดวัตถุดิบ สี คุณสมบัติ การใช้งาน COA และข้อจำกัดเบื้องต้น เพื่อให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง 
• บันทึกข้อมูลลูกค้า ประวัติการติดต่อ โอกาสทางการขาย และสถานะการติดตามให้ครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน 
• จัดทำรายงานยอดขาย สถานะลูกค้า Sales Forecast และประเด็นสำคัญที่ต้องติดตาม เพื่อนำเสนอแก่ผู้บริหาร 
• ติดตามข้อมูลตลาด คู่แข่ง ราคา และความต้องการของลูกค้า เพื่อสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจของบริษัท

QUALIFICATIONS | คุณสมบัติ 
• วุฒิปริญญาตรีด้านบริหารธุรกิจ การตลาด วิทยาศาสตร์ วิศวกรรม อุตสาหกรรม หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง 
• มีประสบการณ์ด้านการขาย B2B, Account Management, Key Account, Business Development หรือ Technical Sales ประมาณ 2–4 ปี 
• หากมีประสบการณ์ในธุรกิจเม็ดพลาสติก เคมีภัณฑ์ วัตถุดิบ บรรจุภัณฑ์ หรือสินค้าอุตสาหกรรม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ 
• สามารถดูแลลูกค้าและติดตามงานตั้งแต่ต้นจนจบ มี Ownership และไม่ต้องให้หัวหน้าคอยทวงทุกขั้นตอน 
• ทำงานเป็นระบบ ละเอียดรอบคอบ และให้ความสำคัญกับความถูกต้องของข้อมูล 
• สามารถจัดลำดับความสำคัญ ตัดสินใจในขอบเขตที่รับผิดชอบ และตอบสนองต่อสถานการณ์ได้ทันเวลา 
• มีความรับผิดชอบสูง รักษาคำพูดและข้อตกลงที่ให้ไว้กับลูกค้าและผู้ร่วมงาน 
• มีทักษะการสื่อสารและการเจรจาที่ชัดเจน สุภาพ ตรงประเด็น และไม่ให้ข้อมูลเกินจริง 
• สามารถรับฟังปัญหา แยกแยะข้อเท็จจริง และประสานงานเพื่อหาแนวทางแก้ไขได้ 
• สนใจเรียนรู้ผลิตภัณฑ์และข้อมูลเชิงเทคนิค แม้ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้านพลาสติกมาก่อน 
• สามารถใช้ Microsoft Excel, Word, PowerPoint และเครื่องมือบันทึกหรือติดตามงานขายได้ 
• สามารถเดินทางไปพบลูกค้าหรือเยี่ยมชมหน้างานได้ และมีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ 
• หากสามารถอ่านอีเมล เอกสารสินค้า หรือข้อมูลทางเทคนิคภาษาอังกฤษในระดับใช้งานได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ