Customer Service - WELIDA HEALTH CO., LTD

ดูแลและให้ข้อมูลผู้รับบริการผ่าน LINE OA, Social Media, โทรศัพท์ และหน้าคลินิก

บริหารจัดการนัดหมาย ยืนยันคิว อัปเดตตาราง และประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง

ต้อนรับและดูแลผู้รับบริการตลอด Customer Journey ตั้งแต่เข้าคลินิกจนเสร็จสิ้นบริการ

อธิบายแผนบริการ ราคา จัดทำใบเสนอราคา และดูแลขั้นตอนการชำระเงิน

ติดตามอาการ ผลตรวจ และความพึงพอใจหลังรับบริการ พร้อมบันทึกข้อมูลในระบบ

รับเรื่องข้อร้องเรียนเบื้องต้น ประสานงาน และติดตามการแก้ไขกับผู้รับผิดชอบ

เพศหญิง อายุไม่เกิน 35 ปี

วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป

มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนในระดับงานบริการ

พร้อมสื่อสารและดูแลลูกค้าจากหลากหลายเชื้อชาติ ผ่านทุกช่องทาง ทั้งหน้าคลินิก ออนไลน์ และออฟไลน์

มีทักษะการจัดการงานที่ดี มีมนุษยสัมพันธ์ดี และใส่ใจรายละเอียด

ปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงได้ดี และพร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ

มีทักษะในการแก้ไขปัญหาและการเจรจาต่อรองที่ดี

สามารถใช้ Google Drive, Microsoft Office ได้ดี

หากมีความคุ้นเคยกับศัพท์ทางการแพทย์ และขั้นตอนงานเอกสาร/งานธุรการทางการแพทย์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

หากเคยใช้ Jera จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้าหรืองานขายอย่างน้อย 1 ปี หากมีประสบการณ์ในธุรกิจสุขภาพและ Wellness จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ