JobTopGun Logo

After Sales Service Officer - Tirawat Air Compressors Co., Ltd.

Tirawat Air Compressors Co., Ltd. · Bangkok (Pomprab)

Location
Bangkok (Pomprab)
Salary
15,000 - 25,000 baht/month
Job Type
Full Time
Work Type
Onsite
Education
Bachelor's Degree
Posted
24/04/2026

Responsibilities

- รับคำขอบริการจากลูกค้า (Service Request / Claim / Warranty) และบันทึกข้อมูลลงระบบ ERP/CRM
- ประสานงานกับทีมช่างภาคสนาม (Technician Out) เพื่อจัดตารางนัดหมายและส่งข้อมูลหน้างาน
- ติดตามสถานะงานซ่อมและอัปเดตข้อมูลให้ลูกค้า ฝ่ายขาย และผู้เกี่ยวข้อง
- จัดทำเอกสารบริการหลังการขาย เช่น ใบสั่งงาน ใบรับซ่อม ใบเสนอราคา ใบรับประกัน
- ตรวจสอบความครบถ้วนของใบงานจากทีมช่าง เช่น อาการเสีย อะไหล่ที่ใช้ และเวลาปฏิบัติงาน
- ประสานงานกับคลังสินค้า เพื่อเบิกอะไหล่และอุปกรณ์ที่ใช้ในการซ่อม หรือเพื่อนัดหมายจัดส่ง
- จัดทำรายงานสรุปงานบริการประจำวัน/สัปดาห์/เดือน เช่น จำนวนงานค้าง งานปิดแล้ว SLA และอะไหล่ที่ใช้
- ให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับสถานะการซ่อม การรับประกัน และขั้นตอนการเคลมสินค้า
- ประสานงานกับฝ่ายขายและฝ่ายบัญชี เกี่ยวกับเอกสารหลังบริการ เช่น ใบเสนอราคา ใบวางบิล
- สนับสนุนการพัฒนาคุณภาพงานบริการ (Service Improvement) เช่น เก็บ Feedback ลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการบริการ

Qualifications

- ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ หรือที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์งานฝ่ายบริการหลังการขาย / ประสานงานช่างภาคสนาม 1–3 ปี
- เคยทำงานในธุรกิจเครื่องมือช่าง เครื่องจักรอุตสาหกรรม หรือบริการซ่อม จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- ใช้ Excel ได้ดี
- มีทักษะประสานงานยอดเยี่ยม และสามารถทำงานกับทีมช่างภาคสนามได้
- มีใจบริการสูง (Service Mind) และทำงานในภาวะกดดันได้ดี

Benefits

  • Provident Fund
  • Staff training and development
  • Overtime
  • Accommodation allowance (in other provinces)
  • Telephone bill allowance
  • Social security
  • Flexible working hours
  • Ordination leave
  • Employee's uniform
  • Funeral payment support
  • Annual trip or party
  • Performance/results-based bonus
  • Annual bonus

About Tirawat Air Compressors Co., Ltd.

กลุ่มบริษัทธีรวัฒน์ ดำเนินธุรกิจมายาวนานกว่า 50 ปี ในฐานะผู้นำด้านการผลิตและจัดจำหน่ายเครื่องอัดลมและเครื่องปั๊มลมอุตสาหกรรม ภายใต้แบรนด์ PUMA (PUMA Air Compressor) แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย พร้อมให้บริการด้านการขนส่งและบริการหลังการขายแบบครบวงจร


ด้วยประสบการณ์ที่สั่งสมมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2515 เรามุ่งมั่นนำเข้าและจัดจำหน่ายสินค้าอุตสาหกรรมคุณภาพสูง ครอบคลุมทั้งเครื่องมือช่าง เครื่องมือลม เครื่องมือไฟฟ้า ปั๊มน้ำ และเครื่องมือทางการเกษตร รวมถึงสินค้านวัตกรรมและเทคโนโลยีที่หลากหลาย เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในทุกภาคส่วนอุตสาหกรรม

399 Vorajak Rd., Kwang Pomprab, Khet Pomprabsatrupai, Bangkok 10100

นายดนุสรณ์ มั่นในสัจจธรรม, นายปราการ ดีรอด

0-2225-2331, 0-2225-2331 ต่อ 561

https://www.tirawatgroup.com

After Sales Service Officer at Tirawat Air Compressors Co., Ltd. - Apply Now | JOBTOPGUN