It Helpdesk - Ditto (Thailand) PCL.

• รับเรื่องแจ้งปัญหาจากลูกค้า ตามช่องทางต่างๆ
• บันทึกข้อมูลลงระบบ CRM
• วิเคราะห์ปัญหาและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าโดยการ On Call / Remote
• เปิดใบงาน แจ้งช่าง (ในกรณีไม่ได้สามารถแก้ไขได้)
• ติดตามงานให้ลูกค้า จนสามารถใช้งานได้ตามปกติ และปิดงานให้ลูกค้า
• ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ

• วุฒิการศึกษา : ปวส.หรือเทียบเท่า - ป.ตรี ขึ้นไป (สาขาที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์)
• สามารถทำงานเป็นกะได้ , วันหยุดตามตารางที่จัดให้
• รับเป็นสัญญาจ้าง 3 เดือน (มีพิจารณาต่อสัญญา)
• พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
• หากเคยมีประสบการณ์ทำงาน IT Help Desk , IT Support จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ H/W , S/W , Network , UPS , ฯลฯ
• มีทักษะการสื่อสารกับลูกค้า

รายละเอียดเพิ่มเติม :   

- สถานที่ปฏิบัติงาน :   ซ.อุดมสุข 60 (หลังเซ็นทรัลบางนา) แขวงหนองบอน เขตประเวศ กรุงเทพฯ 10250

- Lacation :   https://maps.app.goo.gl/YU9FVjVDaLoN8WqG7

- วันหยุด :  วันหยุด 8 วัน/เดือน (วันหยุดตามตารางงานที่หัวหน้างานจัดให้ (หากวันทำงานตรงกับวันหยุดนักขัตฤกษ์ สามารถเบิกเป็นทำงานในวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้)

- เวลาการทำงาน แบ่งออกเป็น 2 กะ : - กะเช้า 08:00 - 17:00 น. - กะบ่าย 15:00 - 00:00 น. (มีค่ากะ)

Ditto (Thailand) Public Company Limited – a member of the Ditto Group which was formed in 1999 – is a document intelligence specialist, offering innovative document management products and services, based on state-of-the-art technologies and latest innovations, under the “Full-Scale, Efficient, Economical & Environmental-Friendly”concept.

Apart from offering clients with various alternative models of both color and black-and-white multifunction photocopiers that combine copying, printing, faxing and scanning functions all in one, Ditto also provides document management consultation for the development of fully functional document-solution and office-management networks that significantly contribute to overall operational efficiency.

With our commitment to the 3Rs (Reduce/Reuse/Recycle) practices that focus on the quality system and environmental conservation throughout all stages of operations, Ditto provides a cost-effective alternative with photocopy machines reconditioned to the stringent requirements of ISO standards. This alternative not only serves as an economical option, but also promotes environmental friendliness by reducing electronic waste and optimizing resource utilization.

A diverse range of products and services, in combination with a team of technical experts, as well as full-scale services – before, during, and after the sale, provide our clientele with reliable and efficient document management capabilities, which maximize business efficiency and competitiveness, while minimizing operational time and costs. All our endeavors that contribute to our clients’ growth and success, have brought Ditto great pride which serves as a driving force behind our continuous development.