Technical Director - Master Controls Co., Ltd

1. ดูแลด้านเทคนิคของระบบและผลิตภัณฑ์

• รับผิดชอบด้านเทคนิคของระบบ Fire Alarm, CCTV, Access Control, Digital Door Lock และระบบอื่นๆ เช่น BMS
• เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ที่บริษัทจัดจำหน่าย และให้คำปรึกษาด้านเทคนิคเชิงลึกแก่ลูกค้า ที่ปรึกษาโครงการ และทีมงานภายใน
• ติดตามเทคโนโลยีและมาตรฐานใหม่ๆ ในอุตสาหกรรม เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์และแนวทางที่เหมาะสมกับตลาด

2. Test & Commissioning

• กำหนดแนวทาง ขั้นตอน และมาตรฐานการทดสอบและส่งมอบระบบ (Test & Commissioning) ของผลิตภัณฑ์ที่บริษัทจัดจำหน่าย
• ตรวจสอบและอนุมัติผลการทดสอบ เอกสารส่งมอบงาน และความถูกต้องของการติดตั้งก่อนส่งมอบให้ลูกค้า
• เข้าร่วมแก้ไขปัญหาหน้างานในโครงการสำคัญหรือโครงการที่มีความซับซ้อนสูง

3. สนับสนุนฝ่ายขายและบริการหลังการขาย

• ซัพพอร์ททีมขายด้านเทคนิค เช่น การนำเสนอสินค้า การตอบข้อซักถามด้านเทคนิค และการเข้าร่วมประชุมกับลูกค้า
• สนับสนุนทีมบริการหลังการขายในการแก้ไขปัญหาและให้คำแนะนำด้านเทคนิคของผลิตภัณฑ์
• ร่วมกับทีมขายตรวจสอบ Specification, BOQ และแบบโครงการ เพื่อให้ข้อเสนอถูกต้องตามหลักวิศวกรรม

4. วิเคราะห์และแก้ไขปัญหา

• วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา (Root Cause Analysis) ที่เกิดขึ้นกับระบบและผลิตภัณฑ์ พร้อมกำหนดแนวทางแก้ไขและป้องกันการเกิดซ้ำ
• เป็นผู้ตัดสินใจและให้คำแนะนำในกรณีปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อนหรือต้องประสานงานกับผู้ผลิต
• รวบรวมปัญหาที่พบบ่อยเพื่อจัดทำเป็นฐานความรู้ (Knowledge Base) และพัฒนากระบวนการทำงานให้ดีขึ้น

5. บริหารและพัฒนาทีมเทคนิค

• ควบคุมดูแลและบริหารทีม Technician, Pre-Sales, Technical Support Engineer และ Product Engineer
• มอบหมายงาน ติดตามความคืบหน้า และประเมินผลการปฏิบัติงานของทีม
• พัฒนาทักษะและองค์ความรู้ของทีมอย่างต่อเนื่อง ผ่านการฝึกอบรม การถ่ายทอดความรู้ และการอบรมกับผู้ผลิต
• ประสานงานระหว่างทีมเทคนิคกับฝ่ายอื่นๆ เช่น ฝ่ายขาย จัดซื้อ และบริการหลังการขาย

การศึกษา

• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมไฟฟ้า อิเล็กทรอนิกส์ โทรคมนาคม คอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

ประสบการณ์

• มีประสบการณ์ด้านระบบ Fire Alarm, CCTV, Access Control, Digital Door Lock หรือระบบความปลอดภัย/อาคารอัจฉริยะอย่างน้อย 8-10 ปี
• มีประสบการณ์บริหารทีมเทคนิคอย่างน้อย 3-5 ปี

ความรู้และทักษะ

• มีความรู้เชิงลึกด้านระบบ Fire Alarm, CCTV, Access Control, Digital Door Lock และ BMS
• มีความรู้ด้านงาน Test & Commissioning
• มีความรู้ด้านระบบเครือข่าย (Network / IP) ที่เกี่ยวข้องกับระบบความปลอดภัย
• มีความเข้าใจมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น มาตรฐาน วสท. NFPA และ EN54 (ระบุตามที่บริษัทใช้งาน)
• มีทักษะการวิเคราะห์ แก้ไขปัญหา และตัดสินใจ
• มีภาวะผู้นำ ทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ และการประสานงาน
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี
• ใช้โปรแกรม Microsoft Office และโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับงานได้

Master Controls Co., Ltd was established in 1992. We are engineering and trading company providing safety and security related equipments and services. We import product and sell to the end user directly. We provide installation, commissioning, training, after sale service and maintenance.

Our main products are Fire Alarm System, Hotel Lock and Safe, CCTV system, Access Controls, and Parking Controls. Most of our products are made in China.

We were the first company to bring Chinese fire alarm and hotel lock to Thailand market. Now our fire alarm products and hotel locks are well-known and popular in Thailand.

We choose our products and partners from the leading player in that field to ensure the top quality in their class. We maintain long term relationship with our supplier to ensure support from them.

We provides installation and after sales service by our own service team to ensure seamless quality control from the beginning to the end.

We provide long warranty period, long term services and maintenance contract to our customers to ensure their satisfaction.

We keep the spare parts in our stock to ensure the quickest service for our customers.

This is why our customers are willing to buy Chinese products from us, because they know we will always back them up whenever they need us.