E-commerce Executive - Boncafe (Thailand) Ltd.
Boncafe (Thailand) Ltd. · Bangkok
- Location
- Bangkok
- Salary
- 18,000 - 20,000 baht/month + Commission
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree
- Posted
- 18/06/2026
Responsibilities
วัตถุประสงค์หลักของงาน (Job Purpose)
บริหารจัดการและพัฒนาช่องทางการขายออนไลน์ทั้งหมด (Shopee, Lazada, TikTok, Website) โดยรับผิดชอบการผลักดันยอดขาย การบริหารจัดการข้อมูลสินค้า ราคา สต็อก และการวิเคราะห์คู่แข่ง ข้อมูลยอดขาย เพื่อให้ยอดขายบรรลุเป้าหมายองค์กร ขยายฐานลูกค้า และสร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในช่องทางออนไลน์
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Main Responsibilities)
- ตรวจสอบออเดอร์ใหม่และแพ็กเกจสินค้า โดยประสานงานกับทีม Fulfillment เพื่อให้การจัดส่งสินค้าเป็นไปอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- ตอบแชทและคอมเมนต์ลูกค้า โดยให้ข้อมูลสินค้าอย่างถูกต้องและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เช่น สินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง เพื่อสร้างความพึงพอใจและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าออนไลน์
- อัปเดตข้อมูลสินค้า ราคา และสต๊อก โดยใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ (Shopee, Lazada, TikTok) เพื่อให้ข้อมูลบนช่องทางขายมีความถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
- วางแผนแคมเปญส่งเสริมการขายขนาดใหญ่ โดยวิเคราะห์ความเหมาะสมของช่วงเวลา (Double Day, Pay Day, เทศกาล) เพื่อผลักดันยอดขายให้บรรลุเป้าหมายในแต่ละเดือน
- เข้าร่วมแคมเปญส่งเสริมการขาย โดยติดตามสถานะโปรโมชั่นหรือแคมเปญที่กำลังดำเนินอยู่ เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดกิจกรรมเป็นไปตามแผนที่วางไว้
- จัดทำรายงานประจำเดือนและสรุปยอดขาย โดยวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแต่ละช่องทางออนไลน์ เพื่อนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและผลลัพธ์ของการดำเนินงานต่อผู้บริหาร
- ประเมินผลลัพธ์ของโปรโมชั่นที่ผ่านมา โดยใช้ข้อมูลยอดขายและ Feedback ของลูกค้า เพื่อหาแนวทางในการปรับปรุงแคมเปญในอนาคต
- ตรวจสอบรีวิวและ Feedback ของลูกค้า โดยรวบรวมข้อมูลจากทุกช่องทาง เพื่อนำมาใช้เป็นข้อมูลในการปรับปรุงสินค้าและบริการ
- เข้าร่วมการประชุมวางแผนโปรโมชั่นและคอนเทนต์ออนไลน์ โดยให้ข้อมูลเชิงวิเคราะห์ เพื่อสนับสนุนการจัดทำคอนเทนต์ (ภาพนิ่ง, วิดีโอ) ที่น่าสนใจ
- นำเสนอแผนกลยุทธ์ใหม่ ๆ โดยศึกษาคู่แข่งและแนวโน้มของตลาด เพื่อเพิ่มยอดขายและขยายฐานลูกค้าออนไลน์อย่างต่อเนื่อง
- ศึกษาและวิเคราะห์สินค้า โดยพิจารณาความเหมาะสมกับช่องทางออนไลน์ เพื่อหาโอกาสและเพิ่มยอดขายสินค้าในกลุ่มที่คาดหวัง
- งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications
ตัวชี้วัดผลงานหลัก (Key Performance Indicators)
- ยอดขายเป็นไปตามเป้าหมายองค์กร
- การจัดการข้อมูล Stock/Price ในระบบ
- ระดับคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า
- การจัดการปัญหาด้าน Fulfillment
คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับผู้ดำรงตำแหน่ง (Required Qualifications)
การศึกษา(Education) :
ปริญญาตรีสาขาการตลาด, การตลาดดิจิทัล, บริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์(Experience):
ประสบการณ์ทำงานด้าน E-Commerce เน้นไปที่การบริหารจัดการยอดขายหรือการดำเนินงาน (Operation) บนแพลตฟอร์ม (Shopee, Lazada, TikTok) อย่างน้อย 1 ปี
ความรู้ และทักษะอื่น ๆที่จำเป็น(Knowledge & Skills Requirements):
- ความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
- ความรู้ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลและการตลาดดิจิทัล
- ความรู้เกี่ยวกับการบริหารจัดการ Fulfillment และ Logistics
- ความรู้ด้านการบริการลูกค้าออนไลน์ (Customer Service)
- ความรู้เกี่ยวกับการวางแผนแคมเปญการขาย
- การสื่อสารในงาน (Communication)
- การบริหารเวลา (Time Management)
- การทำงานเป็นทีม (Teamwork)
- การประสานงาน (Coordination)
HR Recruit Line ID : 0901975496
Benefits
- Life insurance
- Medical insurance
- Provident Fund
- Staff training and development
- Accommodation allowance (in other provinces)
- Fuel/transportation fees
- Per diem
- Vehicle depreciation allowance
- Social security
- Accident Insurance
- Employee's uniform
- Funeral payment support
- Performance/results-based bonus
About Boncafe (Thailand) Ltd.
Boncafe (Thailand) Ltd. is leading Thai-Swiss gourmet coffee and powdered mixes manufacturer, head quartered in Bangkok and with branch offices all over Thailand. We have a position to offer to ambitious and energetic candidates, who want to work in a rapidly growing and dynamic company.
21st Floor, Muang Thai-Phatra Tower 2 252/110-111,107,114, Rachadaphisek Road, Huaykwang, Bangkok 10310
Human Resource Department
0-2693-2570 ext.209
