Service Engineer-เครื่องมือวิทยาศาสตร์ - S.M. Chemical Supplies Co., Ltd.

พันธกิจหลักคือปฏิบัติงานบริการหน้างานตามมาตรฐานคู่มือผู้ผลิตอย่างแม่นยำ รวดเร็ว และสร้างความพึงพอใจให้ผู้ใช้งานในห้องปฏิบัติการ

1. งานติดตั้งและส่งมอบ (Installation & Commissioning)
   • ตรวจสอบความพร้อมสถานที่ (Site Preparation Check) ก่อนติดตั้ง เช่น ไฟฟ้า น้ำป้อน ก๊าซ พื้นที่ตั้งเครื่อง
   • ติดตั้งเครื่องมือระดับพื้นฐานถึงระดับกลาง และทดสอบตามเกณฑ์ Standard IQ/OQ
   • สอนการใช้งานและการดูแลรักษาเบื้องต้น (Basic User Maintenance) ให้ลูกค้าหลังติดตั้ง
2. งานบำรุงรักษาและสอบเทียบ (Preventive Maintenance & Calibration)
   • เข้าทำ PM และ Calibration ตามตารางในสัญญาบริการ (Service Contract)
   • เปลี่ยนอะไหล่สิ้นเปลืองและ PM Kit ตามรอบอายุการใช้งาน
3. งานซ่อมแซมเบื้องต้น (First-Line Corrective Maintenance)
   • ตรวจอาการเสียหน้างาน วิเคราะห์สาเหตุ และซ่อมตาม Service Manual
   • เสนอรายการอะไหล่เคลมในประกัน (Warranty Claim) 
4. งานเอกสารและการสื่อสารภายใน
   • จัดทำ Service Report และใบรับรองการสอบเทียบให้ครบถ้วน พร้อมให้ลูกค้าลงนาม
   • บันทึกประวัติซ่อม อะไหล่ที่ใช้ และอัปเดตสถานะงานในระบบของบริษัทภายในเวลาที่กำหนด
   • แจ้งโอกาสทางธุรกิจ (Service Lead) ให้ทีมขาย เช่น เครื่องเก่าเสื่อมสภาพ หรือลูกค้าต้องการวัสดุสิ้นเปลืองเพิ่ม
5. งานสนับสนุนอื่นๆ
   • ร่วมงานติดตั้งระบบซับซ้อนและ Qualification กับ Senior Service Engineer
   • เข้าอบรมกับผู้ผลิต (Principal Training) เพื่อรับ Certification ตามที่บริษัทกำหนด
   • ปฏิบัติตามระเบียบความปลอดภัยและมาตรฐานห้องแล็บของลูกค้า (เช่น GMP, Cleanroom)
6. กลุ่มเครื่องมือที่ดูแล

ตำแหน่งนี้ดูแล 4 กลุ่มเครื่องมือหลัก โดยจะได้รับการอบรม

• ปริญญาตรีสายวิทยาศาสตร์หรือวิศวกรรมศาสตร์ (เช่น เคมี ชีววิทยา เทคโนโลยีชีวภาพ วิศวกรรมไฟฟ้า อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องกล ชีวการแพทย์)
• ประสบการณ์งานบริการหลังการขาย ติดตั้ง หรือซ่อมบำรุงเครื่องมือวิทยาศาสตร์ ไม่น้อยกว่า 2 ปี
• มีใบขับขี่รถยนต์ และสามารถเดินทางออกปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้ระดับปานกลางขึ้นไป อ่าน Service Manual และติดต่อกับวิศวกรผู้ผลิตต่างประเทศทางอีเมลได้
• ใช้คอมพิวเตอร์และ Microsoft Office ได้ดี เพื่อทำ Service Report และบันทึกงานในระบบ

จะพิจารณาเป็นพิเศษ

• เคยทำงานในบริษัทจำหน่ายเครื่องมือวิทยาศาสตร์
• มีประสบการณ์กับเครื่อง HPLC, Bioreactor หรือระบบผลิตน้ำบริสุทธิ์โดยตรง
• เคยทำ IQ/OQ หรือทำงานในสภาพแวดล้อม GMP/GLP, ISO/IEC 17025
• มีใบรับรอง (Certification) จากผู้ผลิตเครื่องมือต่างประเทศ

คุณลักษณะที่ต้องการ

• คิดเป็นระบบ แก้ปัญหาเป็นขั้นตอน และใส่ใจรายละเอียดเรื่องเอกสาร
• มี Service Mind สื่อสารกับลูกค้าและทีมขายได้ดี
• พร้อมเรียนรู้เครื่องมือใหม่ และทำงานเป็นทีมได้

สวัสดิการ:

• ประกันสังคม
• Providend fund
• ประกันสุขภาพ

สวัสดิการอื่นๆ:

ตรวจสุขภาพประจำปี คอมมิชชั่น ค่าน้ำมัน และค่าซ่อมบำรุง ค่าโทรศัพท์ เงินกู้ยืม ท่องเที่ยวประจำปี และงานปีใหม่ประจำปี

S.M.Chemical Supplies, the distributor of research / industrial chemicals and analytical instruments from USA, UK, Switzerland and Japan. Since 1986 we are dedicated to serve our customers with the largest product range, focusing on life science, analytical research and industrial purposes. With a strong technical sales team and responsive customer service, we are committed to be the best and grow together with our Thailand scientific community.

Authorized dealer for: Sigma, Aldrich, Supelco, Fluka, Tosoh Bioscience, Lipomed, Zymo Research, Cerilliant 

Join our team today to be a part of the growing business!