JD
1. กำกับดูแล AE ให้ทำงานเป็นไปตามข้อกำหนด
2. ควบคุมต้นทุนค่าแรงและวัสดุอุปกรณ์
3. รับผิดชอบให้ทุกสัญญามีผลกำไรอย่างน้อยไม่ต่ำกว่า Costing Sheet
4. รับผิดชอบสนับสนุนเรื่องการเก็บค่าบริการให้ตรงกำหนด
5. สนับสนุนการเพิ่มงานบริการ (Cross Sale)
6. จัดการให้คุณภาพการบริการเป็นไปตาม SLA
7. Renew และ Retention สัญญาเดิม
8. รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยสร้างความเชื่อมั่นในบริการที่ดียิ่งขึ้น ให้ลูกค้าประทับใจและบอกต่อ
9. ติดตามและบริหารความพึงพอใจของลูกค้า เช่น การร้องเรียนของลูกค้า ความสัมพันธ์กับลูกค้า
10. ดูแลสภาพแวดล้อมในการทำงานของคนงาน
11. ประสานงานกับแผนกสรรหาและฝึกอบรม
12. ดูแลเรื่องการต่อสัญญา
13. ควบคุมตรวจสอบรายได้และสวัสดิการของพนักงานให้ถูกต้อง
14. ควบคุมการทำงานของพนักงาน และให้ตระหนักถึงความปลอดภัยในการทำงาน
15. ให้คำปรึกษาและแนะแนวทางในการแก้ไขปัญหากับผู้ใต้บังคับบัญชา
16. บริหารจัดการกำลังพล โดยการจัด Rostering
17. ประเมินการทำงานร่วมกับลูกค้าและพนักงาน เพื่อนำปัญหาและนโยบายมาปรับปรุงแก้ไขเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการ
18. ควบคุมพนักงานให้ทำงานตามกฎระเบียบ และข้อบังคับของบริษัทฯ เพื่อลดปัญหาการเปลี่ยนตัวหรือเลิกจ้างพนักงาน
19. สนับสนุนผลักดันและติดตามด้านการสรรหาบุคลากร
20. สรุปผลการทำงานประจำเดือนร่วมกับทีม (การจัดการกำลังพล, ต้นทุน, ผลประกอบการของแต่ละหน่วยงาน, ข้อร้องเรียนของลูกค้า, ข่าวสารและนโยบาย, ข้อควรปฏิบัติตามกฎระเบียบบริษัท) ร่วมกับ SAM
21. ควบคุมและตรวจสอบเอกสารของพนักงานกลุ่ม MOU ให้ถูกต้องตามหลักเกณฑ์และอยู่ในระยะเวลาดำเนินการตามที่กำหนด
บริษัท ไอเอฟเอส ฟาซิลิตี้ เซอร์วิสเซส จำกัด
รีวิวบริษัทที่บอก ‘ชีวิตดี งานดี เงินดี สังคมดี’
![Human Resources Manager [Genius Traffic System]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fstatic.jobtopgun.com%2Fcontent%2Ffilejobtopgun%2Fimage%2F4%2F6607%2Flogo_com_job%2Fj6607.gif&w=384&q=75)
