เจ้าหน้าที่บริการข้อมูลลูกค้า (สำนักงานใหญ่)

บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน)

วันนี้

ดูรีวิวบริษัทนี้สมัครงานทันที

ดูตำแหน่งงานในแท็ปใหม่

คุณสมบัติพื้นฐาน

งานประจำ

0 - 3 ปี

กทม. (ดินแดง)

ปริญญาตรี

15,000 - 20,000 บาท/เดือน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. รับโทรศัพท์ตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด

2. สอบถามรายละเอียดของผู้ที่ติดต่อเข้ามา ตรวจสอบรายละเอียดและทำการโอนสายไปยังหน่วยงาน ที่ผู้ต้องการติดต่อเข้ามาด้วยความรวดเร็วถูกต้องและแม่นยำ

3. รับเรื่องลูกค้าติดต่อทำประกันภัยทุกประเภท การแจ้งต่ออายุกรมธรรม์ ลูกค้าติดต่อทำประกันแล้วแต่ยังไม่ได้รับกรมธรรม์ เมื่อรับเรื่อง แล้วก็จะประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการต่อ

4. ตรวจสอบรายละเอียดกรมธรรม์ให้กับลูกค้า ตัวแทน บริษัทคู่ค้า ฯลฯ

5. ให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับการประกันภัยประเภทต่างๆ (Motor และ Non-Motor) ประโยชน์และความคุ้มครองที่ได้รับ

ค่าสินไหมทดแทน ศูนย์ซ่อมมาตรฐานในโครงการ รวมถึงผลิตภัณฑ์หรือโปรโมชั่นต่างๆ และบริษัทในเครือ

6. รับเรื่องจากลูกค้าในกรณีที่ลูกค้าติดปัญหา หรือไม่เข้าใจในรายละเอียดแล้วประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแจ้ง

รายละเอียดและแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้า

7. ให้บริการในการติดต่อศูนย์ – สาขาทั่วประเทศ แก่พนักงานภายในองค์กร ลูกค้า ตัวแทน ศูนย์ซ่อมมาตรฐานในโครงการ ฯลฯ

โดยใช้การประสานงานผ่านระบบเฟรมรีเลย์

8. รับข้อมูลรายละเอียดเบื้องต้นกรณีที่ลูกค้าต้องการติดต่อฝ่ายรับประกันภัยรถยนต์ อัคคีภัย เบ็ดเตล็ด อิสรภาพ รวมถึงรับเรื่อง

ร้องเรียน ชมเชย และประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

- อายุ 22– 35 ปี

- ปริญญาตรีทุกสาขาวิชา

- มีความละเอียดรอบคอบ

- มีทักษะการเจรจาที่ดี (สื่อสารเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ)

-สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ โต้ตอบกับลูกค้าต่างชาติได้เป็นอย่างดี หรือหากมีคะแนน TOEIC 605 คะแนนขึ้นไป จะพิจารณาเป็นพิเศษ

- มีจิตใจพร้อมให้บริการ

- มีความสามารถในการควบคุมอารมณ์ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

- มีมนุษยสัมพันธ์ และสามารถติดต่อประสานงานกับผู้อื่นได้ดี

- มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ และสามารถใช้โปรแกรมสำเร็จรูปได้ดี

- ปฏิบัติงานที่ สำนักงานใหญ่ RS Tower

สวัสดิการ

กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
ค่าทำงานล่วงเวลา
ค่าที่พัก (ต่างจังหวัด)
ค่าเบี้ยเลี้ยง
ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
ประกันสังคม
ประกันสุขภาพ
ลาบวช
เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ

รีวิวบริษัทที่บอก ‘ชีวิตดี งานดี เงินดี สังคมดี’

คะแนนรวมจากรีวิวของพนักงานจาก 23 รีวิว

4.5

Dream Company

ยอดเยี่ยม

ชีวิตดี4.1

งานดี3.9

เงินดี3.3

สังคมดี 3.9

ฟังเสียงจากบริษัท

“วิริยะประกันภัย” เป็นบริษัทประกันวินาศภัย ชั้นนำของประเทศไทย โดยมีเบี้ยประกันภัยรับกว่า 37,000 ล้านบท (ข้อมูล ปี 2561) มีทุนจดทะเบียนชำระเต็ม 2,000 ล้านบาท พร้อมศูนย์บริการสินไหมทดแทนและสาขามากกว่า 150 แห่งทั่วประเทศ มีพนักงานมากกว่า 6,500 คน ที่พร้อมให้บริการแก่ลูกค้าทั่วทุกภูมิภาคของประเทศไทย การดำเนินธุรกิจด้วยความสำเร็จมากกว่า 78 ปี นับเป็นหลักประกันอย่างชัดเจนถึงความพร้อม และความเป็นมืออาชีพด้านการประกันวินาศภัย เพื่อให้สามารถสนองตอบต่อความต้องการของลูกค้าทุกระดับได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเกิดความพึงพอใจสูงสุดตามนโยบายของบริษัทที่ว่า “เป็นบริษัทประกันวินาศภัยที่มั่นคง โปร่งใส จริงใจ และเป็นธรรม”

ดู HR SAY ของบริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน)

ฟังเสียงจากพนักงาน