1. ด้านกฎหมาย (Legal)
- ให้คำปรึกษาด้านกฎหมายแก่ผู้บริหารและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจสินเชื่อค้าปลีก ตรวจสอบ ร่าง และให้ความเห็นทางกฎหมายในเอกสารและสัญญาที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อ เช่น สัญญาสินเชื่อ / ผ่อนชำระ / Leasing ข้อกำหนดและเงื่อนไข (T&C) โปรแกรมผ่อนสินค้า / BNPL สัญญาค้ำประกัน และเอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ให้คำแนะนำด้านกฎหมายเกี่ยวกับโครงสร้างผลิตภัณฑ์สินเชื่อ อัตราดอกเบี้ย ค่าธรรมเนียม และการเปิดเผยข้อมูลแก่ลูกค้า
- ดูแลคดีความ การทวงถามหนี้ ข้อพิพาทกับลูกหนี้ และการบังคับคดี (ร่วมกับฝ่ายติดตามหนี้)
- ให้ความเห็นด้านกฎหมายในการทำสัญญากับพันธมิตรทางธุรกิจ เช่น ธนาคาร บริษัท Non-bank Fintech
2. ด้าน Compliance
- กำกับดูแลให้ธุรกิจสินเชื่อเป็นไปตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับ เช่น กฎหมายการให้สินเชื่อแก่ผู้บริโภค กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายทวงถามหนี้
- ดูแลการปฏิบัติตาม PDPA ในการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลลูกค้าสินเชื่อ กำกับดูแล Compliance ด้านการโฆษณาและการตลาดสินเชื่อ (ข้อความ โปรโมชั่น การเปิดเผยเงื่อนไข)
- ตรวจสอบและติดตามความเสี่ยงด้าน Compliance ของกระบวนการสินเชื่อตั้งแต่ Onboarding – Approve – Collection
3. การกำกับดูแลความเสี่ยงและควบคุมภายใน (Governance & Risk)
- ประเมินและบริหารความเสี่ยงด้านกฎหมายและ Compliance ของผลิตภัณฑ์สินเชื่อ
- จัดทำ Compliance Monitoring Plan และรายงานผลต่อผู้บริหาร
- จัดการเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าและหน่วยงานกำกับดูแล