1. การวางแผนและจัดทำแผนการฝึกอบรม:
- รวบรวมและวิเคราะห์ความต้องการในการฝึกอบรม (Training Needs Analysis - TNA) ของแต่ละหน่วยงานและพนักงานในองค์กร
- จัดทำแผนการฝึกอบรมประจำปี/รายไตรมาส ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ของบริษัทและงบประมาณที่กำหนด
2. การดำเนินการและจัดการฝึกอบรม:
- ประสานงานกับวิทยากรภายในและภายนอก (Instructor, Speaker, Training Consultant) เพื่อกำหนดเนื้อหา วันที่ และสถานที่จัดอบรม
- จัดเตรียมอุปกรณ์ สื่อการสอน และเอกสารประกอบการฝึกอบรมทั้งหมด
- ดูแลการลงทะเบียนเข้าร่วมอบรม และอำนวยความสะดวกในวันจัดอบรมเพื่อให้ดำเนินไปอย่างราบรื่น
3. การประเมินผลและการติดตาม:
- จัดทำแบบประเมินผลการฝึกอบรมเพื่อวัดผลความพึงพอใจ ความรู้ที่ได้รับ และการนำไปใช้ในการทำงาน
- สรุปผลการประเมินและจัดทำรายงานเสนอต่อผู้บริหาร เพื่อใช้ในการปรับปรุงหลักสูตรในอนาคต
- ติดตามผลการนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการทำงาน
4. การบริหารจัดการระบบและฐานข้อมูล:
- จัดทำและปรับปรุงฐานข้อมูลประวัติการฝึกอบรมของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ
- บริหารจัดการระบบการเรียนรู้ออนไลน์ (Learning Management System - LMS) หรือ E-Learning (ถ้ามี)
5. การพัฒนาหลักสูตร:
- ช่วยในการออกแบบ พัฒนา และปรับปรุงหลักสูตรการฝึกอบรมภายใน (In-house Training Programs)