ผลิตภัณฑ์: คอมพิวเตอร์/โน้ตบุ๊กทุกแบรนด์, อุปกรณ์ Apple, อุปกรณ์ IT สำหรับสำนักงาน
ลูกค้า: กลุ่มลูกค้า Key Account และ Strategic Account (องค์กร/ธุรกิจขนาดใหญ่)
สรุปหน้าที่งาน (Role Summary)
บริหารและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า Key Account และ Strategic Account เพื่อขยายยอดขายสินค้า PC/Notebook, Apple และอุปกรณ์ IT ในสำนักงาน พร้อมทั้งดูแลยอดขายตามเป้าหมาย และสร้างประสบการณ์บริการที่ดีให้กับลูกค้าองค์กร
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
• ดูแลและพัฒนาลูกค้า Key Account / Strategic Account ตามแผนรายปี
• บรรลุเป้าหมายยอดขายสำหรับหมวด PC/NB, Apple และอุปกรณ์ IT ต่าง ๆ
• สร้างและบริหาร Pipeline ของลูกค้า และปิดการขายในดีลสำคัญ
• เข้าพบลูกค้า นำเสนอสินค้า/โซลูชัน และให้คำปรึกษาทางเทคนิคเบื้องต้น
• ประสานงานกับ PM, Presales, Delivery และ Telesales เพื่อดำเนินโครงการให้สำเร็จ
• จัดทำราคา ใบเสนอราคา จัดการ Tender และลงทะเบียนดีลกับ Vendor
• อัปเดต Forecast อย่างถูกต้อง และบันทึกข้อมูลลูกค้าลง CRM
• รักษาความพึงพอใจของลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว