Customer Engagement Staff

Job description:-

• Social monitoring by daily (Handle a serious post)
• Complaint monitoring (Open until closed) and coordinates with complaint's owner to handle case
• Ensure that the call center is effectively communication and review feedback to agent
• Prepare report to related person and management
• Support non-voice service professionally

• Bachelor Degree in related field.
• At least 3 years of experience in call center (inbound and outbound)
• Have service mind and good relationship is a must.
• Able to work under pressure , can solve problem and have negotiation skill.
• Fair in English.
• Computer literacy (MS Excel , MS Word)

• Life insurance
• Medical insurance
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่ายินดีมงคลสมรส
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• ประกันอุบัติเหตุ
• เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
• เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
• เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
• โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
• โบนัสประจำปี