1.ตรวจสอบ วินิจฉัย และซ่อมเครื่องชงกาแฟ เครื่องบดกาแฟ และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
2.ลงพื้นที่ให้บริการลูกค้า (On-site service) เพื่อแก้ไขปัญหาเครื่องชงกาแฟตามที่ได้รับแจ้ง
3.ทำความสะอาดรวมถึงบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ตามรอบที่กำหนด
4.ทดสอบประสิทธิภาพการทำงานหลังซ่อม และบันทึกผลกาดำเนินงาน
5.ประสานงานกับทีมบริการลูกค้า และคลังอะไหล่ เพื่อจัดหาอะไหล่หรืออุปกรณ์ที่ต้องใช้
6.จะเก็บข้อมูลการซ่อม รายงานปัญหาซ้ำ และเสนอแนวทางป้องกัน
7.แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งาน การดูแลรักษาเบื้องต้นของเครื่องชงกาแฟ
8.ปฏิบัติตามฐานความปลอดภัยในการซ่อมบำรุงอุปกรณ์ไฟฟ้า