หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก
งานหลัก 85%
-ออกแบบ พัฒนา ทดสอบ และดูแลการทำงานของโปรแกรม
-ปรับปรุงโปรแกรมให้สามารถรองรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้นหรือเปลี่ยนแปลง
-จัดทำเอกสารและดำเนินการฝึกอบรมโปรแกรมที่พัฒนาให้แก่ผู้ใช้งาน
งานรอง 10%
-บริการสนับสนุนและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้แก่ผู้ใช้งานในองค์กร
อื่นๆ 5%
-ปฏิบัติตามระบบคุณภาพต่าง ๆ
-เข้าร่วมกิจกรรมของบริษัทฯ ตามที่ได้รับ
-อื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
วัตถุประสงค์หลักของงาน
-เพื่อให้โปรแกรมสามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง และตรงความต้องการของผู้ใช้งาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
-เพื่อให้โปรแกรมสามารถรองรับปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้น หรือการเปลี่ยนแปลงของความต้องการผู้ใช้งาน
-เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าใจวิธีการใช้งานโปรแกรมที่พัฒนาได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
-เพื่อช่วยเหลือ และให้คำปรึกษาแก่ผู้ใช้งานในองค์กร ในการใช้งานระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ให้มีประสิทธิภาพ และเหมาะสม
ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน
(Performance Indicators)
-จำนวนความผิดพลาดที่พบหลังส่งมอบระบบ
-ความพึงพอใจจากแบบสอบถามหลังใช้งานระบบ
-ระยะเวลาที่ใช้จริงในการพัฒนาเทียบกับแผนที่กำหนดไว้
-คะแนนที่ผู้ใช้ให้หลังการปรับปรุงโปรแกรม
-% ของผู้ใช้งานที่สามารถใช้งานโปรแกรมที่พัฒนาได้อย่างถูกต้องหลังฝึกอบรม
-ความพึงพอใจจากแบบสอบถามหลังการอบรม
-ระยะเวลาเฉลี่ยในการตอบสนองและแก้ไขปัญหา
บริษัท ไอเอฟเอส ฟาซิลิตี้ เซอร์วิสเซส จำกัด
รีวิวบริษัทที่บอก ‘ชีวิตดี งานดี เงินดี สังคมดี’
