หน้าที่และขอบเขตความรับผิดชอบ
• ปฏิบัติงานที่ Check-in Counter ให้บริการแก่ผู้โดยสารชั้นหนึ่ง, ผู้โดยสารชั้นธุรกิจ, ผู้โดยสารสมาชิกบัตรสะสมไมล์ของสายการบิน ต่างๆ ตามข้อกำหนดของสายการบิน
• ตรวจรับบัตรโดยสาร, สัมภาระของผู้โดยสาร, เอกสารการเดินทาง พร้อมออกบัตรที่นั่ง และลงทะเบียนสัมภาระในเที่ยวบินต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
• ปฏิบัติงานที่ Transit/Transfer Counter เมื่อได้รับมอบหมาย
• ปฏิบัติงานที่ Boarding Gate ประกาศเชิญผู้โดยสารขึ้นเครื่อง และตรวจสอบเอกสารให้ถูกต้อง
• ปฏิบัติงานรับผู้โดยสารขาเข้า
• ให้บริการ Meet and assist แก่ผู้โดยสารที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ
• หน้าที่อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย