Team Leader Call Representative, Supervisor, Multi skill

ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)

วันนี้

คุณสมบัติพื้นฐาน

งานประจำ

5 - 10 ปี

กรุงเทพมหานคร

ปริญญาตรีหรือสูงกว่า

ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและประสบการณ์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ควบคุม ดูแล และดำเนินการแก้ไขปัญหาให้กับทีมงาน เพื่อการให้บริการลูกค้ามีประสิทธิภาพสูงสุด
ให้คำแนะนำแก่ทีมในการให้บริการตอบข้อซักถามลูกค้าของธนาคารทางโทรศัพท์( กลุ่มลูกค้า Wealth, Private Bank )
รับแจ้งและดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าที่เกิดจากการใช้บริการต่างๆ ของธนาคาร พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ติดตามพร้อมแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาและบริการให้ลูกค้าทราบ
ให้ความรู้ คำแนะนำเพื่อพัฒนาการบริการตอบข้อซักถามลูกค้า พร้อมติดตามผลการปฏิบัติของพนักงานในทีม

คุณสมบัติ

การศึกษาระดับปริญญาตรีหรือ สูงกว่า
ประสบการณ์ ด้านให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Call Center/Supervisor Call Center/Team Leader Call)
สามารถปฏิบัติงานเป็นกะได้
ผู้สมัครชายต้องพ้นภาระทางทหารแล้ว

สถานที่ปฏิบัติงาน : ธนาคารกรุงเทพ สำนักงานพระราม 9,สีลม,พัฒนาการ

การเดินทาง : MRT พระราม 9

ค่าตอบแทน : เงินเดือนประจำ

หรือส่งประวัติมายัง E-mail : kladdawan@bangkokbank.com

สอบถามเพิ่มเติมคุณ ธิดารัตน์ โทร. 022968173 / 063-2128776

สวัสดิการ