ขอเชิญเข้าร่วมกิจกรรมสุดพิเศษสำหรับผู้ที่สนใจร่วมงานในสายงานเทคโนโลยี กับทางธนาคารกรุงเทพ
งานนี้ไม่ใช่แค่รับสมัครงาน แต่เป็นโอกาสให้คุณได้รู้จักลักษณะงานในแต่ละตำแหน่งอย่างใกล้ชิด
ฟัง Live สด!! จากทีมงานตัวจริงว่าแต่ละตำแหน่งทำอะไรบ้างเหมาะกับคุณแค่ไหน
📍 เข้าใจลักษณะงานก่อนสมัครจริง
📍 ถาม-ตอบกับทีมงานสายงานโดยตรง
และที่สำคัญ...คุณสามารถ ลงทะเบียนเพื่อจองนัดสัมภาษณ์ ได้ทันทีหลังจบกิจกรรม!
โอกาสดีๆ แบบนี้ ห้ามพลาด! ลงทะเบียนเข้าร่วมฟรีได้ที่
https://forms.office.com/r/L2GvvjDkg5?origin=lprLink
ตำแหน่ง IT Helpdesk Service เป็นงานที่เน้นการสนับสนุนและแก้ไขปัญหาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศให้กับผู้ใช้งานในองค์กร โดยหน้าที่หลัก ๆ จะเกี่ยวข้องกับ:
- การรับแจ้งและแก้ไขปัญหา (Incident Management)
- รับแจ้งปัญหาจากผู้ใช้งานผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์, อีเมล, ระบบ Ticket
- วิเคราะห์สาเหตุและแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เช่น ปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานโปรแกรม, ระบบเครือข่าย, อุปกรณ์คอมพิวเตอร์
- การให้คำแนะนำและสนับสนุนการใช้งาน
- ช่วยเหลือผู้ใช้งานในการติดตั้งโปรแกรม, ตั้งค่าระบบ, หรือใช้งานอุปกรณ์ IT
- อธิบายวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถทำเองได้ในอนาคต
- การดูแลระบบและอุปกรณ์
- ตรวจสอบและบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์, เครื่องพิมพ์, ระบบเครือข่าย
- ประสานงานกับทีม IT อื่น ๆ หากเป็นปัญหาที่ซับซ้อน เช่น เซิร์ฟเวอร์, ระบบฐานข้อมูล
- การจัดทำรายงานและบันทึกข้อมูล
- บันทึกปัญหาที่เกิดขึ้นและวิธีแก้ไขในระบบ Ticket
- ทำรายงานสรุปปัญหาเพื่อปรับปรุงการให้บริการ
ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
