(1) สนับสนุนและ วิเคราะห์เชิงโครงสร้าง การพัฒนาสถาปัตยกรรมองค์ความรู้ขององค์กร (Knowledge Architecture) โดยรวบรวม วิเคราะห์ และจัดโครงสร้างความรู้ในสามระดับ ได้แก่ OKM, TKM และ AKM เพื่อให้โครงสร้างความรู้มีความเป็นระบบ เชื่อมโยงกัน และตรวจสอบย้อนกลับได้
(2) ทำ ดูแล และ ตรวจสอบความสอดคล้องของโครงสร้างและคุณภาพข้อมูล ในคลังความรู้ขององค์กร (Knowledge Repository) รวมถึงการจัดหมวดหมู่ความรู้ (Knowledge Taxonomy) การอัปเดต และการสนับสนุนการเข้าถึงองค์ความรู้ของหน่วยงานต่าง ๆ
(3) สนับสนุนการบูรณาการระบบองค์ความรู้กับระบบนวัตกรรมขององค์กร โดย สังเคราะห์ผลจาก KM Process เพื่อใช้เป็นข้อมูลประกอบการออกแบบโจทย์นวัตกรรม การพัฒนาโครงการ และการขยายผลนวัตกรรมภายใต้กรอบ CSIS
(4) ดำเนินงานและ ติดตามความสอดคล้องของการดำเนินงานตามกระบวนการจัดการความรู้ทั้ง 7 ขั้นตอน (Identify–Create–Store–Share–Apply–Learn–Improve) เพื่อให้เกิดวงจรการเรียนรู้ที่ต่อเนื่องและเชื่อมโยงกับภารกิจองค์กร
(5) สนับสนุนและ ติดตามการไหลเวียนขององค์ความรู้ (Knowledge Flow) โดยจัดทำชุดความรู้เพื่อการปฏิบัติงาน (Knowledge Package) อัปเดตข้อมูล และติดตามการนำความรู้ไปใช้จริง เพื่อให้ความรู้สร้างคุณค่าที่วัดได้ในงานประจำ
(6) ดำเนินการตรวจสอบคุณภาพองค์ความรู้ (KM Audit) ตามกรอบที่กำหนด พร้อม วิเคราะห์ผลการตรวจสอบเพื่อระบุแนวโน้ม ความเสี่ยง และประเด็นเชิงระบบ และจัดทำรายงานผลการตรวจสอบ
(7) วิเคราะห์ช่องว่างความรู้ (Knowledge Gap Analysis) โดยรวบรวมข้อมูลภารกิจ กระบวนการ และปัญหาที่เกิดขึ้นจริง พร้อม สังเคราะห์ประเด็นความรู้ที่ควรพัฒนาเพิ่มเติมหรือปรับปรุง
(8) สนับสนุนการสกัด จัดเก็บ และ สังเคราะห์บทเรียนเชิงเปรียบเทียบ (Lesson Learned) จากโครงการสำคัญและภารกิจหลัก เพื่อใช้สนับสนุนการตัดสินใจและการพัฒนานวัตกรรม
(9) ออกแบบและจัดทำ Knowledge Package สำหรับผู้บริหาร โดย สังเคราะห์ข้อมูล องค์ความรู้ และหลักฐานเชิงประจักษ์ ให้ตอบโจทย์การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของ ธพส.
(10) สนับสนุนงานด้าน Metadata, Taxonomy, Ontology และ Knowledge Semantics โดย ดูแลความสอดคล้องของโครงสร้างข้อมูลความรู้ ให้รองรับการประยุกต์ใช้ร่วมกับ AI Agents ภายใต้กรอบ AKM
(11) จัดทำและ วิเคราะห์ข้อมูลประกอบ Insight-to-Decision Framework โดยเชื่อมโยงข้อมูลเชิงภารกิจ องค์ความรู้ และประเด็นสำคัญขององค์กร เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร
(12) จัดทำรายงานสถานะองค์ความรู้ขององค์กร (State of Knowledge) โดย วิเคราะห์แนวโน้ม ประสิทธิภาพ KM และความพร้อมขององค์ความรู้ พร้อมจัดทำข้อเสนอเพื่อพัฒนาระบบ KM–IM–AI
(13) สนับสนุนการดำเนินงานของ KMIMDP ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับองค์ความรู้ โดย ติดตามและสะท้อนผลการพัฒนาความสามารถด้าน Knowledge Competency ของบุคลากร
(14) สนับสนุนและส่งเสริมวัฒนธรรมการแบ่งปันความรู้ ผ่านกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ การสกัด Tacit Knowledge และการจัดการความรู้ข้ามสายงาน
(15) ให้การสนับสนุนเชิงข้อมูลและ คำแนะนำเชิงเทคนิคในขอบเขตงานที่รับผิดชอบ แก่หน่วยงานต่าง ๆ ในการจัดทำ Knowledge Map การสกัดบทเรียน และการประยุกต์ใช้ความรู้
(16) ประสานงานด้านงานประจำของส่วน เช่น การจัดประชุม การจัดทำเอกสาร การติดตามแผนงาน และการรายงาน เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
(17) วิเคราะห์ คัดเลือก และจัดให้มีการศึกษาดูงานด้านการจัดการความรู้ รวมทั้งวิเคราะห์และประเมินผลในเชิงสถิติ
(18) ปรับปรุงระบบการทำงาน และประยุกต์แนวทางที่ดี (Best Practice) มาใช้ในการปฏิบัติงาน หรือแก้ไขปัญหาหรืออุปสรรคในฝ่ายงานที่รับผิดชอบ
(19) จัดเตรียมข้อมูล จัดทำฐานข้อมูลสำหรับรวบรวมเอกสารในการดำเนินการและร่วมรายงานผลการประเมินตามเกณฑ์การประเมินผลการดำเนินงานรัฐวิสาหกิจตามระบบประเมินผล (State Enterprise Assessment Model: SE-AM) หมวด 7 ด้านการจัดการความรู้
(20) บูรณาการให้งาน Scrum Team หรือ Agile Team ในภาพรวมของ ธพส. ประสบความสำเร็จตามภารกิจที่ได้รับมอบหมาย
(21) ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย