1.รวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ ออกแบบ และพัฒนาหลักสูตร/โปรแกรมการพัฒนาสมรรถนะบุคลากรให้สอดคล้องกับเป้าหมายแต่ละกลุ่ม/ภาระงานของบุคลากร
2. ประสานงานและดำเนินการจัดการโครงการพัฒนา/โปรแกรมการพัฒนาให้บรรลุตามเป้าหมาย
3. ดำเนินการติดตามและประเมินผลลัพธ์จากการพัฒนาเพื่อประเมิน Competency Gap และการปรับปรุงหลักสูตร รวมถึงกระบวนการฝึกอบรมและการพัฒนาพนักงานอย่างต่อเนื่อง
4. ให้คำปรึกษาและสนับสนุนพนักงานและผู้บริหารเกี่ยวกับการวางแผนพัฒนาบุคลากร
5. รายงานผลการดำเนินงานต่อผู้บังคับบัญชาเป็นประจำสม่ำเสมอ
6. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย