เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

บริษัท ไทยสเตนเลสสตีล จำกัด
การตลาด, ธุรกิจบริการ
08/01/2026
คุณสมบัติพื้นฐาน
งานประจำ
0 - 2 ปี
กรุงเทพและปริมณฑล
ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและประสบการณ์
หน้าที่และความรับผิดชอบ
  • รับข้อมูลเรื่องร้องเรียน และประสานงานกับลูกค้าทางหน้าร้าน โทรศัพท์และช่องทาง Social Media ของบริษัท
  • รับงานเคลม รับฟังปัญหา ข้อกังวล หรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า วิเคราะห์สถานการณ์ และดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพและทันท่วงที อาจมีการประสานงานกับแผนกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อหาทางออก ตรวจสอบ และส่งคืนสินค้าให้ลูกค้า
  • บันทึกข้อมูลการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ปัญหาที่พบ และแนวทางการแก้ไขลง
  • จัดทำเอกสารงานเคลมสินค้า
  • แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการ ช่วยเหลือในการทำธุรกรรม หรือขั้นตอนต่างๆ ที่ลูกค้าต้องการ
  • สร้างความประทับใจที่ดีและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจต่อแบรนด์
  • ศึกษาและทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์ บริการ และนโยบายใหม่ๆ ของบริษัทอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันแก่ลูกค้า
  • ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนการทำงานของบริษัทที่กำหนดไว้ เพื่อให้การบริการเป็นไปในทิศทางเดียวกันและมีประสิทธิภาพ
  • จัดทำรายงานประจำเดือน
คุณสมบัติ
  • อายุ 23 - 30 ปี
  • วุฒิการศึกษา ระดับปริญญาตรี ในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น บริหารธุรกิจ การตลาด สังคมศาสตร์ นิเทศศาสตร์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
  • ประสบการณ์การทำงาน ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ หรือมีประสบการณ์ในงาน Customer Service อย่างน้อย 1-2 ปี จะพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถใช้งานโปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี เช่น Microsoft Office (Word, Excel) 
  • ทักษะในการสื่อสาร ดีเยี่ยม ทั้งการพูด อ่าน และเขียน สามารถอธิบายเรื่องที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่าย และสื่อสารได้อย่างชัดเจน สุภาพ และน่าฟัง
  • มีใจรักบริการ (Service Mind) มีความอดทน มีมนุษยสัมพันธ์ดี ยิ้มแย้มแจ่มใส สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี และมีความรับผิดชอบสูง
  • มีไหวพริบในการแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้า และสามารถคิดวิเคราะห์เพื่อหาทางออกที่เหมาะสม
สวัสดิการ
  • Incentive (บางตำแหน่ง)
  • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
  • การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
  • ค่าทำงานล่วงเวลา
  • ตรวจสุขภาพประจำปี
  • ประกันชีวิต
  • ประกันสังคม
  • ประกันสุขภาพ
  • สวัสดิการเพื่อที่อยู่อาศัย (ธอส)
  • ส่วนลดสินค้าในราคาพนักงาน
  • เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
  • เงินช่วยเหลือการแต่งงาน ฌาปนกิจ
  • โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
  • โบนัสประจำปี
You Say HR Say Logoรีวิวบริษัทที่บอก ชีวิตดี งานดี เงินดี สังคมดี
คะแนนรวมจากรีวิวของพนักงานจาก 1 รีวิว
Above Standard
ชีวิตดี0
งานดี0
เงินดี0
สังคมดี 0
ฟังเสียงจากบริษัท
บริษัท ไทยสเตนเลสสตีล จำกัด มุ่งมั่นพัฒนาบุคลากร ภายใต้พันธกิจในการสร้างคุณภาพชีวิตและผลตอบแทนที่ดีให้แก่พนักงาน ด้วยความเชื่อมั่นว่า พนักงานทุกคนคือปัจจัยหลักที่จะขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จ บริษัทฯ จึงมีนโยบายในการส่งเสริมและพัฒนาพนักงานทุกระดับให้มีความก้าวหน้าในสายอาชีพ และดูแลพนักงานทุกคนดั่งครอบครัว ภายใต้การดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม ช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานและมีส่วนในความรับผิดชอบต่อสังคมและชุมชน
ดู HR SAY ของบริษัท ไทยสเตนเลสสตีล จำกัด
ฟังเสียงจากพนักงาน
บริษัท ไทยสเตนเลสสตีล จำกัด
การตลาด>1 ปี, อดีตพนักงาน
5.0
ชีวิตดี5
งานดี4.7
เงินดี4
สังคมดี 4.2
บริษ้ทเจ้าของดี อยู่มายาวนานบรรยากาศครอบครัว เงียบๆๆ
ชีวิตดี
การลาพักร้อน
อนุมัติการลาง่ายที่สุด
สนับสนุนคุณภาพชีวิตพนักงาน
5/5
ส่งเสริมวิสัยทัศน์ รสนิยม
5/5
ชั่วโมงทำงานต่อวัน
8
งานดี
ความท้าทาย
5/5
โอกาสสร้างผลงาน
5/5
ส่งเสริมความเป็นมืออาชีพ
5/5
ระบบบริหารจัดการทันสมัย
4/5
เงินดี
การขึ้นเงินเดือน
5%
โบนัสต่อปี
1
พอใจสวัสดิการ
4/5
ระดับรายได้
กลุ่มบริษัทที่จ่ายเงินเดือนค่อนข้างสูง
สังคมดี
สังคมดีในบริษัท
4/5
การเมือง
น้อยที่สุด
ความช่วยเหลือจากเพื่อนรวมงาน
4/5
การสอนงานและดูแลของหัวหน้า
4/5
14/02/2024
อ่านรีวิวทั้งหมดของบริษัท ไทยสเตนเลสสตีล จำกัด
บริษัท ไทยสเตนเลสสตีล จำกัดบริษัท ไทยสเตนเลสสตีล จำกัด
เกี่ยวกับบริษัท
บริษัท ไทยสเตนเลสสตีล จำกัด ผู้นำด้านการผลิตและจัดจำหน่ายเครื่องครัวสเตนเลสสตีล และนอนสติ๊กคุณภาพ ตรา "ซีกัล" (Seagull) และตรา "จรวด" (Rocket Thailand) ดำเนินงานภายใต้พันธกิจเพื่อสรรสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพได้มาตรฐานสากล ด้วยความมุ่งมั่นในการพัฒนาคุณภาพของเครื่องครัวให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง บริษัทฯ จึงคัดสรรวัตถุดิบที่มีคุณภาพสูง ผ่านกระบวนการผลิตด้วยเครื่องจักรและเทคโนโลยีที่ทันสมัย อันนำมาซึ่งเครื่องครัวคุณภาพ โดยคำนึงถึงความครบครันด้านประโยชน์ในการใช้งานและความปลอดภัยของลุกค้าเป็นหลัก เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์การทำอาหารที่แตกต่างกันไปของลูกค้าในแต่ละกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานในครัวเรือน หรือผู้ประกอบการด้านธุรกิจอาหาร

Job Location
ที่อยู่10 Soi Sukhumvit 61, Sukhumvit Rd., Klongton-Nua, Vadhana, Bangkok 10110
ชื่อผู้ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล
โทรศัพท์0-2730-7999 ต่อ 203-204 หรือ 086-329-9646 Fax 0-2730-7990
เว็บไซต์
รายงาน
ตำแหน่งงานอื่น ๆ ที่น่าสนใจ