ชื่อตำแหน่งงาน : Livestreaming Officer
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- ไลฟ์สดเพื่อจำหน่ายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มที่บริษัทกำหนด เช่น TikTok, Shopee, Lazada และ Facebook
- นำเสนอสินค้า อธิบายคุณสมบัติ จุดเด่น โปรโมชั่น และวิธีการใช้งานอย่างถูกต้อง น่าสนใจ และเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
- กระตุ้นยอดขายระหว่างไลฟ์ ด้วยเทคนิคการขาย การปิดการขาย และการสื่อสารแบบ Call to Action
- โต้ตอบและตอบคำถามลูกค้าระหว่างไลฟ์ สร้างบรรยากาศที่สนุก น่าติดตาม และมีส่วนร่วม
- เตรียมความพร้อมก่อนการไลฟ์ เช่น ตรวจสอบสคริปต์ สินค้า โปรโมชั่น และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
- ร่วมวางแผนหัวข้อไลฟ์ ตารางไลฟ์ และแคมเปญการขายกับทีมที่เกี่ยวข้อง
- ประสานงานกับทีม E-commerce, การตลาด, เทรนนิ่ง, Visual Merchandising (VM) และกราฟิก เพื่อเตรียมสื่อและวางแผนการขายผ่านไลฟ์อย่างมีประสิทธิภาพ
- ดูแลและตั้งค่าระบบหลังบ้านของการไลฟ์ เช่น คูปอง โค้ดส่วนลด Flash Sale และราคาโปรโมชั่น
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสินค้า ราคา และโปรโมชั่นก่อนและระหว่างการไลฟ์ รวมถึงแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- สรุปและวิเคราะห์ผลการไลฟ์ เช่น ยอดขาย จำนวนผู้ชม Engagement และ Conversion เพื่อนำไปปรับปรุงการทำงานในครั้งถัดไป