Customer Experience Management
บริษัท ออโรร่า ดีไซน์ จำกัด (มหาชน)06/03/2023
งานประจำ
3 - 5 ปี
กรุงเทพและปริมณฑล
ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
สามารถเจรจาต่อรองได้
-Manage suerveys in evey channel ,analyze customer on service quality,and initiate corrective projects to Inprove overall customer satisfaction scores.
-Cresting report and visualizing dashbords on custommer satisfacation levels and results from surveys or focus groups to the help identify trends and improve customer service.
-Review customer Feedback and complaints to complaints to Identify areas for improvement and opportunities for growth.
-Handle sustomer issues in a timely manner,and follow up with customer to make sure that their issues have been resolved.
-Map the customer journey and identify opportunities to proactively intervene in customer behavis.
-Initiate,manage,and execute end- to-end processes of all customer journeys witch relatied parties in order to ensure customer experience indicators.
-Training sales staff about products or service qualities.
• A bachelor's degree in marketing, communications, advertising, business management, or in a related field preferred.
• At least 3-5 years' experience as a customer experience specialist, or a similar customer support role.
• Ability to understand data analytic and extract usefulInformation to identify deviation ,and potential concerns and able to initiate solution for the team to devliver customer experience excellence
• Solid knowledge of online customer engagement platforms and channels.
• Strong problem- solving,critical,and creative thinking
• Ability to defuse difficult customer situations.
• Proficiency in MS office,as well as CX Tools.
- Personal leave,Sick leave.
- Vacation Leave.
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ประกันสังคม
- ประกันสังคม
- ประกันอุบัติเหตุ
- ปรับเงินเดือนประจำปี
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี
- สิทธิเบิกค่ารักษาพยาบาลพนักงานและบุตร
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
- โบนัสประจำปี
บริษัท ออโรร่า ดีไซน์ จำกัด (มหาชน)
Aurora Design Co., Ltd.
บริษัท ออโรร่า ดีไซน์ จำกัด จำหน่ายทองรูปพรรณ เพชร ทองคำแท่ง เครื่องประดับอัญมณี และธุรกิจรีสอร์ท ประจำ เขาใหญ่ เชียงใหม่ กาญจนบุรี
ห้างทองออโรร่า มีมากกว่า 184 สาขา ทั้งกรุงเทพและปริมณฑล และต่างจังหวัด ทางบริษัทมีแผนในการขยายสาขา เพิ่มเติมอย่างต่อเนื่อง จึงต้องการบุคลากร จำนวนมาก
ตำแหน่งงานอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
Tags:
หางานสมัครงานหางาน บริษัท ออโรร่า ดีไซน์ จำกัด (มหาชน)หางาน บริการลูกค้าหางาน กรุงเทพมหานครหางาน นครปฐมหางาน นนทบุรีหางาน ปทุมธานีหางาน สมุทรปราการหางาน สมุทรสาครหางาน Advise Customerหางาน Client Relationsหางาน Credit Analysisหางาน Crmหางาน Customer Careหางาน Customer Relationหางาน Customer Relationsหางาน Customer Relationshipหางาน Customer Relationship Managementหางาน Customer Relationshipsหางาน Customer Service Relationsหางาน Customer Supportหางาน Key Customerหางาน Key Customer Marketหางาน Sales And Customer Serviceหางาน Service Mindหางาน ความสัมพันธ์กับลูกค้าหางาน ความสัมพันธ์ลูกค้าหางาน ดูแลให้คำปรึกษาลูกค้าหางาน ตอบคำถามลูกค้าหางาน บริการลูกค้าหางาน บริการลูกค้าสัมพันธ์หางาน บริการหลังการขายหางาน บริหารลูกค้าสัมพันธ์หางาน ประสานงานกับลูกค้าหางาน รับสายลูกค้าหางาน แก้ไขปัญหาลูกค้า
รีวิวบริษัทที่บอก ‘ชีวิตดี งานดี เงินดี สังคมดี’
5
Dream Companyวิเศษสุด
ชีวิตดี4.2
งานดี4.2
เงินดี3.5
สังคมดี 4.3
ฟังเสียงจากพนักงาน20/07/2021
บัญชี>1 ปี, อดีตพนักงาน
5.0
ชีวิตดี5
งานดี5
เงินดี5
สังคมดี 5
ชอบวิสัยทัศน์ผู้บริหาร
อ่านรีวิวทั้งหมดของบริษัท ออโรร่า ดีไซน์ จำกัด (มหาชน)