หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
วางนโยบาย และแนวโน้มทางเทคโนโลยี ต่อองค์กร เช่นผูบ้ ริหาร และพนักงาน
ควบคุมพัฒนา Operating and Capital budgets ที่เกี่ยวข้องกับ IT ทั้งหมดขององค์กรเพื่อบริหารค่าใช้จ่ายอย่างเหมาะสม
Review, จัดการ สัญญาต่างๆ ของ Hardware, Software และการสื่อสาร
พัฒนา ประสานงาน แผนการดำเนินงานในการสนับสนุนพันธกิจและแผนกลยุทธ รวมทั้งแนะนำ บำรุงรักษาระบบ IT
วางแผน คิดค้นงานร่วมกับทีมเพื่อหาเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ประโยชน์ในองค์กร
บริหารจัดการติดตามทีม Support ในการให้บริการ การตอบสนองต่อปัญหาให้ตรงตามข้อตกลง (SLA) รวมทั้งการเก็บรวบรวมเป็นองค์ความรู้ (Knowledge Base) ของฝ่าย IT ต่อไป
พัฒนา วางแผน ในเรื่อง Implement ระบบใหม่ ๆ ใน องค์กร
บริหารจัดการกระบวนการทำงานฝ่าย IT ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
กำหนด วางแผนในการพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อเพิ่มศักยภาพ และองค์ความรู้ของทีมให้สอดคล้องกับจุดประสงค์ของธุรกิ