- โทรติดตามลูกค้าล่วงหน้าเพื่อให้ต่อประกันภัยปีต่อ โดยแจ้งรายละเอียดกรมธรรม์ที่เหมาะสมกับความต้องการกับลูกค้า
- สำหรับ : โทรแนะนำตัวกับลูกค้าลูกค้าที่ออกรถยนต์ใหม่ ทุกเคสภายใน 30 วันหลังจากการปล่อยรถยนต์ใหม่ โดยใช้ข้อมูลจากรายงานยอดขายรถยนต์ใหม่
- นำเสนอเงื่อนไขและรายละเอียดของกรมธรรม์ให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจน
- ติดตามสถานะกรมธรรม์และแจ้งเตือนลูกค้าในการต่ออายุกรมธรรม์
- ให้คำปรึกษาและแนะนำผลิตภัณฑ์ประกันภัย หรือเงื่อนไขต่างๆที่สำคัญให้ลูกค้าทราบ ตลอดจนให้คำแนะนำกรณีที่ลูกค้ามีความสงสัยหรือมีคำถามเพิ่มเติม
- ติดต่อประสานงานกับบริษัทประกันภัย
- ประสานงานกับแคชเชียร์แต่ละสาขาในกรณีที่ลูกค้าต้องการชำระเงินที่ศูนย์บริการ
- ประสานงานกับฝ่ายขายเพื่อถ่ายรูปรถยนต์ของลูกค้าส่งให้บริษัทประกัน
- ประสานงานระหว่างลูกค้าและบริษัทประกันเพื่อดำเนินการเคลมเมื่อเกิดเหตุการณ์ ตามกรมธรรม์
- จัดทำใบแจ้งประกัน เอกสารใบตรวจสภาพรถยนต์ เอกสารประกอบการลดเบี้ยจากการติดกล้องหน้ารถ หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- จัดเตรียมเอกสารเกี่ยวกับกรมธรรม์ และติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ติดตามการชำระเงินของลูกค้า
- แจ้งฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้ออกใบเสร็จรับเงินให้แก่ลูกค้า
- ติดตามสถานะการออกกรมธรรม์และส่งมอบกรมธรรม์ให้แก่ลูกค้า
- จัดทำรายงานสรุปยอดขาย ค่าคอมมิชชั่น รวมถึงรายงานสถานะการต่อประกันภัยต่อผู้บังคับบัญชา
- งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน
บริษัท ออโตคอร์ป โฮลดิ้ง จำกัด (มหาชน)
