บริษัท ชาร์เตอร์เวย์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัดCharterway Internationnal
ที่มาบริษัทฯ
บริษัท ชาร์เตอร์เวย์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ได้ก่อตั้งขึ้นในปีพ.ศ. 2547 โดยดำเนินธุรกิจเป็น ผู้ผลิต นำเข้า และจัดจำหน่ายสินค้าประเภทวัสดุก่อสร้างและท่อสเตนเลส ภายใต้ชื่อตราสินค้า " CTW " ต่อมาในปี พ.ศ. 2548 บริษัทได้เริ่มการจำหน่ายท่อสเตนเลส เกรด 304 ภายใต้ชื่อ " คริสตัล " และได้เพิ่มผลิตภัณฑ์ ประเภทสเตนเลสชนิดต่างๆ เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทั้งท่อสเตนเลส เกรด 202 ภายใต้ชื่อ " ฟูจิ " แผ่นสเตนเลส เครื่องเชื่อมสเตนเลส และอุปกรณ์ต่างๆ จนถึงปัจจุบันบริษัทชาร์เตอร์เวย์ นับได้ว่าเป็น ผู้ผลิต ผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายสินค้าประเภทสเตนเลส ที่ครบวงจรที่สุดรายหนึ่งในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็น ท่อสเตนเลส แผ่นสเตนเลส เพลา ฉาก แบนสเตนเลส เครื่องเชื่อมสเตนเลส และอุปกรณ์ประกอบชนิดต่างๆที่ใช้ในงานสเตนเลส
วิสัยทัศน์
เป็นผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์สเตนเลสครบวงจร ได้คุณภาพมาตรฐานระดับสากลและเป็นผู้นำตลาดในกลุ่ม ผลิตภัณฑ์ท่อสเตนเลส รวมทั้งมีการบริการที่ดี เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด ตลอดจนพัฒนาพนักงานและระบบการทำงานขององค์กรให้มีประสิทธิภาพขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ที่มาบริษัทฯ
บริษัท ชาร์เตอร์เวย์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ได้ก่อตั้งขึ้นในปีพ.ศ. 2547 โดยดำเนินธุรกิจเป็น ผู้ผลิต นำเข้า และจัดจำหน่ายสินค้าประเภทวัสดุก่อสร้างและท่อสเตนเลส ภายใต้ชื่อตราสินค้า " CTW " ต่อมาในปี พ.ศ. 2548 บริษัทได้เริ่มการจำหน่ายท่อสเตนเลส เกรด 304 ภายใต้ชื่อ " คริสตัล " และได้เพิ่มผลิตภัณฑ์ ประเภทสเตนเลสชนิดต่างๆ เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทั้งท่อสเตนเลส เกรด 202 ภายใต้ชื่อ " ฟูจิ " แผ่นสเตนเลส เครื่องเชื่อมสเตนเลส และอุปกรณ์ต่างๆ จนถึงปัจจุบันบริษัทชาร์เตอร์เวย์ นับได้ว่าเป็น ผู้ผลิต ผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายสินค้าประเภทสเตนเลส ที่ครบวงจรที่สุดรายหนึ่งในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็น ท่อสเตนเลส แผ่นสเตนเลส เพลา ฉาก แบนสเตนเลส เครื่องเชื่อมสเตนเลส และอุปกรณ์ประกอบชนิดต่างๆที่ใช้ในงานสเตนเลส
วิสัยทัศน์
เป็นผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์สเตนเลสครบวงจร ได้คุณภาพมาตรฐานระดับสากลและเป็นผู้นำตลาดในกลุ่ม ผลิตภัณฑ์ท่อสเตนเลส รวมทั้งมีการบริการที่ดี เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด ตลอดจนพัฒนาพนักงานและระบบการทำงานขององค์กรให้มีประสิทธิภาพขึ้นอย่างต่อเนื่อง
" คนอื่นทำได้ เราต้องทำได้ "
ตำแหน่งงานอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
Crm Manager
บริษัท ชาร์เตอร์เวย์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด29/11/2025•
งานที่อัตราการแข่งขันต่ำ
งานประจำ
3 - 5 ปี
นนทบุรี
ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
30,000 - 40,000 บาท/เดือน
1. วางแผนกลยุทธ์และระบบ CRM (CRM Strategy & Planning)
• ออกแบบและพัฒนา CRM Roadmap ให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร
• กำหนดมาตรฐาน Data Governance เพื่อให้ข้อมูลลูกค้ามีความถูกต้องและเชื่อมโยงทุกหน่วยงาน
• ออกแบบ Pipeline, SLA และ Dashboard สำหรับติดตาม Lead และโอกาสทางการขายอย่างมีระบบ
2. การบริหารและพัฒนาข้อมูลลูกค้า (Customer Data & Lifecycle Management)
• วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อแยก Segment และระบุพฤติกรรมการซื้อ
• ประสานงานกับทีม Marketing / Sales / CS เพื่อทำ Lead Handoff และ Lead Nurturing อย่างต่อเนื่อง
• วางแผนกลยุทธ์ด้าน Retention, Upsell, Cross-sell เพื่อเพิ่มยอดขายซ้ำและความภักดีในแบรนด์
3. การจัดการประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience & Feedback)
• กำหนดระบบติดตามความพึงพอใจของลูกค้า เช่น CSAT/NPS
• จัดการปัญหาลูกค้าแบบ Closed-loop เพื่อให้การบริการครบวงจรและวัดผลได้จริง
• สร้าง Customer Journey Mapping เพื่อพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าในทุก Touchpoint
4. การสื่อสารและกิจกรรม CRM (CRM Communication & Engagement)
• วางแผนกิจกรรมและแคมเปญเชิงรุก เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า เช่น โปรแกรมสมาชิก, ของขวัญขอบคุณ, หรือกิจกรรมพิเศษ
• ใช้ช่องทาง Online / Social Media / Line OA / Email / Event เพื่อสื่อสารตรงกับกลุ่มลูกค้าแต่ละประเภท
5. การบริหารทีมงาน (Team Management & Leadership)
• ดูแลและพัฒนา ทีม CRM Analyst และ Customer Support ให้ทำงานสอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร
• ถ่ายทอดเป้าหมาย แบ่งงาน และติดตามผลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทีมสามารถขับเคลื่อนงาน CRM ได้จริง
วันเวลาในการทำงาน จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.30 - 17.30 น. และเสาร์ 08.30 - 12.00 น.
1.วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือโท สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2.มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีขึ้นไป ในด้าน CRM Operations / Revenue Operations / Customer Experience (หากมีประสบการณ์ด้าน B2B หรืออุตสาหกรรมวัสดุก่อสร้าง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
3.ใช้งานระบบ CRM ชั้นนำ เช่น Salesforce / HubSpot / Zoho / Dynamics 365 ได้อย่างชำนาญ
4.มีความเข้าใจด้าน Data Quality Management / Customer Journey Mapping / Pipeline Management
5.มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกและแปลผลเพื่อใช้ในการวางแผนกลยุทธ์
6.มีภาวะผู้นำสูง สื่อสารชัดเจน สามารถบริหารทีมข้ามแผนกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
7.มีทักษะด้าน Service Recovery และการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าในระดับองค์กร
8.มีใบขับขี่รถยนต์ และสามารถเดินทางออกต่างจังหวัดได้
*** เวลาการทำงาน จันทร์-ศุกร์ 8.30-17.30 น. และ เสาร์ 8.30-12.00 น.**
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่าที่พัก (ต่างจังหวัด)
- ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
- ค่ายินดีมงคลสมรส
- ค่าโทรศัพท์
- ประกันสังคม
- ประกันอุบัติเหตุ
- ลาบวช
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- เบี้ยขยัน, ค่าตอบแทนพิเศษ
- โบนัสประจำปี









