1. สนับสนุนข้อมูลเพื่อวางแผนกลยุทธ์และนำเสนอแนวทางการสื่อสารด้านตลาดดิจิตอล
2. จัดทำและควบคุมการดำเนินงานการสื่อสารการตลาดดิจิตอลที่เกี่ยวข้องกับทุกธุรกิจในเครือฯ (Opertion ในการดำเนินการ ) ให้เป็นไปตาม Action Plan ที่กำหนด
3. นำข้อมูลเกี่ยวกับ Insight และ Journey Map ของกลุ่มลูกค้าไปวางกลยุทธ์การจัดทำคอนเทนต์ในสื่อสารกับลูกค้าแต่ละบุคคลตาม Touch Point ต่างๆ ด้วย Personalized Content ที่เหมาะสม
เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า และเพิ่มยอดจำนวนสมาชิกของแต่ละธุรกิจในเครือฯ
4. รวบรวมและสรุปข้อมูลด้านการตลาดดิจิตอลของแต่ละธุรกิจในเครือฯ เพื่อใช้ปรับปรุงการบริหารคอนเทนต์ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น (งาน AP ระดับสาย)
5. ร่วมจัดทำงบประมาณงานด้านการบริหารคอนเทนต์ของฝ่ายการตลาดดิจิตอลประจำปี เพื่อนำเสนอของทั้งสี่ศูนย์การค้าในเครือ MBK Group
6. ดำเนินการงานด้านคอนเทนต์เพื่อนำไปใช้ในแต่ละช่องทางสื่อสารออนไลน์ และศึกษาช่องทางการตลาดดิจิตอลอื่นๆ เพื่อวางแผนการสื่อสารคอนเทนต์ ร่วมกับแผนกและฝ่ายที่เกี่ยวข้องของบริษัทในเครือฯ
7. ประสานงานกับ Vender ต่างๆเพื่อควบคุมรูปแบบและเนื้อหาของคอนเทนต์ให้เป็นภาพลักษณ์เดียวกันในทุกๆช่องทางการสื่อสารทั้งในส่วนของ Website และ social media เช่น Branded Content,
Campaign, Sale Pro, Event เป็นต้น
8. รวบรวมและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของการดำเนินการของแต่ละแคมเปญของกลุ่มศูนย์การค้าในเครือฯ เพื่อสรุปผล และเป็นข้อมูลเพื่อวางแผนในการดำเนินการต่อไป
9. ทำงานร่วมกับแผนกและฝ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งสี่ศูนย์การค้าในเครือฯ เพื่อร่วมวางแผนการทำงานด้านการตลาดดิจิตอลและการบริหารคอนเทนต์
10. จัดทำ รวบรวมรายงานผลการทำงานต่างๆเพื่อวิเคราะห์เพื่อกำหนดแนวทางในอนาคตเสนอต่อผู้จัดการ
11. ศึกษาฐานข้อมูลกลุ่มลูกค้า เพื่อจำแนก วิเคราะห์ วางเป้าหมาย และจัดทำคอนเทนต์ตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ รวมถึงให้คำแนะนำหรือเป็นที่ปรึกษาแก่กลุ่มธุรกิจในเครือฯ
12. ทำการศึกษาและวิเคราะห์คู่แข่งทางการค้า เพื่อสร้างสรรค์แผนงานการบริหารคอนเทนต์ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด (ผ่าน Agency แล้วนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพือดำเนินการ ตามตำแหน่งคือดำเนินการเอง)
13. นำเสนอรูปแบบและวิธีการสื่อสารคอนเทนต์ใหม่ๆ ผ่านช่องทางต่างๆของ Own Media, Paid Media, และ Earn Media เพื่อสร้างการจดจำ, engagement และบอกต่อของลูกค้าแต่ละกลุ่มของบริษัท
ในเครือฯ เช่น FB เพื่อนำเสนอในรูปแบบที่น่าสนใจ สร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ก่อเกิดการติดตาม หลากหลาย และให้เกิดความน่าสนใจใน Owned Media