กำลังโหลดข้อมูล...

System Support

บริษัท แบล็ค มอนสเตอร์ สตูดิโอ จำกัด

วันนี้

สมัครงานทันที

ดูตำแหน่งงานในแท็ปใหม่

คุณสมบัติพื้นฐาน

งานประจำ

1 - 3 ปี

กทม. (พญาไท)

ปริญญาตรี

20,000 - 30,000 บาท/เดือน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

The Role:

The incumbent is responsible assisting the IT head or team in the facilitation, coordination, implementation, executive, control and completion of each marketing project for the business need; while remaining aligned with strategy, commitments and goals of the organization.

Job Responsibilities:

The position requires strong attention to detail, operational task management and problem-solving ability.

1.   Provide 1st & 2nd level application support to the operation systems in accordance with Standard Operating Procedures (SOP) and Service Level Agreement (SLA).
2.   Attend to complaint tickets, clarify, and identify the root cause of the complaint.
3.   Perform escalation to relevant project team leaders for unresolved issues.
4.   Guide users on the workaround for well-known issues.
5.   Perform data uploading, import, export and patching for the application as and when required.
6.   Perform data analysis and generate statistics for management usage.

คุณสมบัติ

Education & Experience:

•   Applicant prefer with Customer Service experience.
•   Applicant must possess at least Bachelor’s Degree.
•    This position is working from home (WFH)
•   Willing to working on shifts including weekends and public holidays (double paid on PH).
•   Able to read, speak & write in English and Thai as the role requires candidate to communicate with clients

• Required language(s): English is intermediate level

• Have knowledge in IT will be advantage.

สวัสดิการ

Birthday Gift
Gym Member Ship
Vision Care Claim
การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
ทำงานที่บ้าน
ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
ประกันสังคม
ประกันสุขภาพ
โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
โบนัสประจำปี