หน้าที่และความรับผิดชอบ1. บริหารจัดการงานซ่อมบำรุงและบริการหลังการขายทั้งหมดภายในศูนย์บริการ ทั้งในด้านเทคนิค งานซ่อม งานอะไหล่ และงานบริการ ลูกค้าสัมพันธ์
2. วางแผนและควบคุมเป้าหมายด้านคุณภาพการบริการ ความพึงพอใจของลูกค้า (CSI) และรายได้ของศูนย์บริการ
3. วางแผนและควบคุมงบประมาณประจำศูนย์บริการ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพทางการเงิน และสร้างผลกำไรสูงสุด
4. ตรวจสอบและพัฒนามาตรฐานการให้บริการให้เป็นไปตามเกณฑ์ของบริษัท
5. ควบคุมดูแลทีมช่าง ฝ่ายอะไหล่ และทีมสนับสนุนทุกหน่วยงานภสยในศูนย์บริการซ่อมบำรุง ให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
6. วิเคราะห์ปัญหา วางแผนพัฒนาบุคลากร และปรับปรุงกระบวนการทำงานในศูนย์บริการ
7. ประสานงานกับฝ่ายขายและฝ่ายจัดซื้อ(รถยนต์) หรือฝ่ายอื่น ๆ เพื่อเชื่อมโยงการบริการลูกค้าแบบครบวงจร
8. ตรวจสอบและควบคุมระบบความปลอดภัยในศูนย์บริการ ทั้งต่อบุคลากรและลูกค้า
9. รายงานผลการดำเนินงานต่อผู้บริหาร พร้อมเสนอแนะแนวทางพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
10.ร่วมศึกษาและดำเนินการกลยุทธ์ด้านการหารายได้ให้กับศูนย์บริการ เสริมสร้างโอกาสทางการตลาดและการขยายธุรกิจเพิ่ม
คุณสมบัติ1. วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาวิศวกรรมยานยนต์, เทคโนโลยียานยนต์, เครื่องกล, การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์อย่างน้อย 5-7 ปีในงานบริหารศูนย์ซ่อมรถยนต์
3. มีความเข้าใจด้านงานซ่อมบำรุง งานบริการลูกค้า และระบบงานศูนย์บริการอย่างครบวงจร
4. มีความรู้พื้นฐานด้านเทคนิคเกี่ยวกับรถยนต์ต่างๆ ของโตโยต้า จะพิจารณาเป็นพิเศษ
5. มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีรถยนต์สมัยใหม่จะพิจารณาเป็นพิเศษ
6. มีภาวะผู้นำสูง สามารถบริหารทีมงานหลากหลายบทบาท สร้างแรงจูงใจ และแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
7. มีทักษะในการบริหารลูกค้าและการรับมือกับข้อร้องเรียนอย่างมืออาชีพ
8. สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ Ms.Office ได้เป็นอย่างดี
สถานที่ปฏิบัติงาน : ณ ศูนย์บริการและซ่อมบำรุงรถยนต์ (สถานที่ตั้ง อยู่ เลียบทางรถไฟสายใต้ แขวงตลิ่งชัน เขตตลิ่งชัน กรุงเทพมหานคร 10170)
เข้าชมเวปไซต์ของเรา
Website : www.meecapital.co.th , www.meesolar.com
Facebook : https://www.facebook.com/meecapitalpage
YouTube : https://www.youtube.com/@MeeCapital
วันและเวลาทำงาน จันทร์ - ศุกร์ หยุดเสาร์-อาทิตย์ สามารถเลือกได้ 2 กะเวลา 8.30-17.00น. / 9.00 - 17.30
สวัสดิการ
1. Financial security : กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ , สวัสดิการเงินกู้พนักงาน
2. Health benefit : ตรวจสุขภาพ, ประกันอุบัติเหตุ, วงค่ารักษาพยาบาลครอบคลุมถึงครอบครัวและบุตร
3. Lifestyle benefit : เงินช่วยเหลืองานมงคลและงานอวมงคล, ค่าคลอดบุตรภรรยาของพนักงานชาย, เงินช่วยเหลืออัคคีภัยและประสบสาธารณภัยและอื่น ๆ, เสื้อโปโล, Outing, กิจกรรมวันปีใหม่(ตามนโยบายบริษัท)
4. Salary increment: ปรับเงินเดือนประจำปี
5. Bonus : โบนัสประจำปี ตามผลประกอบการ, รางวัลอายุงาน
6. Career growth : ฝึกอบรม (Technical skill / Functional skill) : Job rotation, Job promotion, Succession planning
7. Holiday : วันหยุดนักขัตฤกษ์ 14-15 วัน/ปี, วันลาพักร้อน 6 -13 วันตามสัดส่วนอายุงาน, Birthday Leave
สวัสดิการ- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่าที่พัก (ต่างจังหวัด)
- ค่ายินดีมงคลสมรส
- ค่าอนุโมทนาอุปสมบท
- ค่าเบี้ยเลี้ยง
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ