1. ดูแลและให้บริการลูกค้าหลังการขาย สำหรับสินค้าประเภท กระเช้าผลไม้จากผลไม้นำเข้า
2. รับเรื่องร้องเรียน ปัญหา หรือข้อเสนอแนะจากลูกค้า เช่น
- คุณภาพผลไม้ (ความสด ความสุก ความเสียหาย)
- ความถูกต้องของสินค้าในกระเช้า
- การจัดส่งล่าช้า หรือความเสียหายระหว่างขนส่ง
3. ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายคลังสินค้า และฝ่ายจัดส่ง เพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างรวดเร็วและเหมาะสม
4. ดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า เช่น การเปลี่ยนสินค้า คืนเงิน หรือชดเชย ตามนโยบายบริษัท
5. ติดตามผลการแก้ไขปัญหา และสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าหลังการให้บริการ
6. บันทึกข้อมูลปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้า เพื่อนำไปวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการ
7. ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการดูแลรักษาผลไม้นำเข้าและกระเช้าผลไม้ เพื่อยืดอายุการใช้งาน
8. สนับสนุนงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานบริการลูกค้า ตามที่ได้รับมอบหมาย