การหาลูกค้าใหม่: พนักงานขายมีหน้าที่ในการค้นหาและติดต่อลูกค้าที่มีศักยภาพ เพื่อขยายฐานลูกค้าของบริษัท
การนำเสนอสินค้าและบริการ: ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคุณสมบัติ ประโยชน์ และโปรโมชั่นของสินค้าหรือบริการ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจและตัดสินใจซื้อ
การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM): สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าปัจจุบัน โดยการติดตามความพึงพอใจ รับฟังปัญหา และเสนอแนะสินค้าหรือบริการเพิ่มเติม (Cross-Selling หรือ Up-Selling) เพื่อเพิ่มยอดขาย
การเจรจาต่อรองและปิดการขาย: เตรียมใบเสนอราคา เจรจาเงื่อนไขการซื้อขาย และปิดการขายให้สำเร็จลุล่วงตามเป้าหมาย
การดูแลและบริการหลังการขาย: ติดตามผลหลังการขาย สอบถามความพึงพอใจ และให้ความช่วยเหลือหรือแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
การจัดการเอกสารและการขาย: ดำเนินการจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน การเก็บเช็ค และดูแลความเรียบร้อยของหน้าร้านค้า
การอัปเดตความรู้และทักษะ: พนักงานขายต้องศึกษาและทำความเข้าใจสินค้า บริการ ตลาด และคู่แข่งอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงพัฒนาทักษะการขายและการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
บริษัท สระบุรี ฮาร์ดแวร์ สโตร์ จำกัด
