1. สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
2. สร้างความพึงพอใจ (Satisfaction) และความประทับใจ (Impression)
3. ดูแล วางแผน และพัฒนาการส่งเสริมการสร้าง community และ สร้าง loyalty ให้แก่ลูกค้าของโครงการ
4. วางแผนด้านงานกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ และสื่อสารกับลูกค้า ทั้ง Online และ Offline
5. วางแผนและจัดทำ Campaign สร้าง Content เพื่อส่งหาลูกค้าโดยตรง
6. ประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องในการดำเนินการจัดกิจกรรมต่างๆให้แก่ลูกค้า ทั้ง Offlineและ Online
7. มีการเก็บรวมรวมข้อมูลลูกค้า วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าแต่ละคน และนำมาปรับปรุงเพิ่มเติมเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
8. บริหารความพึงพอใจให้เป็นไปตาม SLA ที่กำหนดของแผนกลูกค้าสัมพันธ์
9. ควบคุม กำกับดูแลและติดตามแก้ไข ความพึงพอใจของลูกบ้าน หลังการเข้าอยู่อาศัย
10. ดูแลให้มีการเตรียมความพร้อมเกี่ยวกับเอกสารและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องให้ลูกค้า ในการรับมอบกล่องโอนให้ทันตามระยะเวลาที่กำหนด
11. บริหารจัดการในด้านรับคำติชมของลูกบ้าน ลูกค้า ผ่านทาง Application และ Call Center
12. สร้างประโยชน์จากการเพิ่มมูลค่าการขายแบบ soft sales บริการเสริม และแนะนำโครงการต่างๆของทางบริษัท
13. ตรวจสอบเอกสาร การบริหารงานนิติบุคคลของแต่ละโครงการ
14. ตรวจสอบบันทึกค่าใช้จ่ายรายรับ รายจ่ายส่วนกลางของแต่ละโครงการ
15. เก็บข้อมูลของลูกบ้าน Database แต่ละโครงการ
16. กำหนดเรียกเก็บค่าบริหารโครงการต่างๆ บันทึกค่าใช้จ่ายในพื้นที่ส่วนกลาง
17. รับผิดชอบเป็นหน่วยกลาง ประสานเพื่อกระจายแจ้งซ่อมของโครงการต่างๆ
18. ร่วมสนับสนุนงานช่วงส่งมอบ (รับมอบให้กับนิติบุคคลประจำแต่ละโครงการ)
19. งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย