Service Division Manager (ผู้จัดการฝ่ายบริการ)
บริษัท เทอร์มีเดซ จำกัด- กำหนดกลยุทธ การบริหารจัดการ วางแผนงานติดตั้งเครื่องทำความเย็นตามเงื่อนไขคำสั่งซื้อของลูกค้า และรวมถึงงานซ่อมบำรุงเครื่องทำความเย็นที่เป็นไปตามข้อตกลง/สัญญาของลูกค้า เช่น งานซ่อมบำรุง รายเดือน รายปี
- กำหนด และจัดทำนโยบาย งานด้านบริการ ให้เป็นมาตรฐานในการทำงานเพื่อเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานสำหรับช่างติดตั้ง ช่างบริการ และผู้รับเหมา
- วางแผนในการติดตามรวมถึงวิเคราะห์เพื่อหาสาเหตุความผิดพลาดของอุปกรณ์ และดำเนินการแก้ไขตามข้อตกลงในการบริการหลังการขาย (Service Level Agreement)
- บริหารจัดการควบคุมต้นทุน ของงานติดตั้งและงานซ่อมบำรุง
- กำหนดมาตรฐานการประเมินผลการทำงานของพนักงาน และผู้รับเหมา เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ
- บริหารจัดการคลังสินค้า อะไหล่ ของฝ่ายบริการ ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่บริษัทฯ กำหนด
- ประสานกับแต่ละหน่วยงานเพื่อร่วมกันแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดซ้ำ
- ให้คำแนะนำ ให้คำปรึกษา รวมถึงการพัฒนาทีมงานด้านทักษะต่าง ๆ เพื่อเพิ่มความรู้ ความสามารถ ในการทำงาน
- สรุปผลการดำเนินงานของฝ่ายบริการ เช่น รายงานการให้บริการลูกค้า รายงานมูลค่าของคลังสินค้า รายรับ-ร่ายจ่าย ของงานบริการ เป็นรายปี รายไตรมาส รายเดือน พร้อมทั้งนำเสนอ ข้อเสนอแนะในการปรับปรุง การดำเนินงานในฝ่ายบริการ
- ปฏิบัติงานตามนโยบายคุณภาพของบริษัท รวมถึงมาตรฐานสากลอื่นๆ ที่องค์กรนำมาใช้ในการบริหารงานในองค์กร
- ชาย/หญิง อายุ 35-45 ปี
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า สาขาวิศวกรรมเครื่องทำความเย็น/เครื่องกล
- มีประสบการณ์การทำงานตำแหน่งบริหารงานด้านบริการ ไม่ต่ำกว่า 8 ปี
- มีทักษะการบริหาร การวางแผน และวิเคราะห์ งานบริการหลังการขาย
- มีทักษะสื่อสาร และนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ
- มีความสามารถทางด้านภาษาอังกฤษ พูด อ่าน เขียน ในระดับดี
- มีความสามารถในการใช้ Program Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Program Salesforce / F1
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่าเบี้ยเลี้ยง
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
- ลาบวช
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- เบี้ยขยัน, ค่าตอบแทนพิเศษ
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ