• การขายและการพัฒนาธุรกิจ (Sales & Business Development): ขับเคลื่อนรายได้ให้บรรลุหรือเกินเป้าหมายยอดขายที่กำหนด ค้นหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ และบริหารจัดการลูกค้ารายใหญ่ (Key Accounts)
• การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (Customer Relationship Management): สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มุ่งหวัง โดยทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาที่ได้รับความไว้วางใจ
• การให้คำปรึกษาด้านเทคนิค (Technical Consultation): ทำความเข้าใจความต้องการทางเทคนิคของลูกค้า อธิบายคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่มีความซับซ้อน (ซอฟต์แวร์, ฮาร์ดแวร์, คลาวด์ และอื่นๆ) และนำเสนอโซลูชันที่เหมาะสมที่สุด
• การบริหารกระบวนการขาย (Sales Process Management): จัดทำข้อเสนอโครงการ (Proposal) นำเสนอและสาธิตผลิตภัณฑ์ เจรจาต่อรองสัญญา ดำเนินการสั่งซื้อ และติดตามผลการส่งมอบงาน
• การรายงานผล (Reporting): จัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างถูกต้องและรายงานกิจกรรมการขายต่อฝ่ายบริหาร