เจ้าหน้าที่ประสานงานลูกค้าและฝ่ายขาย (Lead Admin / Sales Coordinator) - บริษัท เรืองอนันต์ คอร์ปอเรชั่น จํากัด

รับและตอบคำถามลูกค้าผ่าน LINE Official Account, Facebook, โทรศัพท์ และช่องทางที่บริษัทกำหนด

ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการ ขั้นตอนการรีโนเวท และต่อเติมบ้านพักอาศัย และการนัดหมาย โดยใช้ข้อมูลที่บริษัทอนุมัติ

สอบถามและบันทึกความต้องการของลูกค้า เช่น พื้นที่ก่อสร้าง สถานะที่ดิน ขนาดบ้าน งบประมาณ และช่วงเวลาที่ต้องการเริ่มงาน

จัดกลุ่มลูกค้าตามความต้องการและความพร้อม พร้อมส่งต่อข้อมูลให้ฝ่ายขายหรือผู้รับผิดชอบ

นัดหมายลูกค้ากับฝ่ายขายหรือสถาปนิก ยืนยันนัด และติดตามกรณีเลื่อนนัด

ติดตามลูกค้าที่รอข้อมูลหรือยังไม่ตอบกลับตามรอบที่กำหนด

บันทึกประวัติการติดต่อ สถานะลูกค้า และสิ่งที่ต้องดำเนินการต่อในระบบ CRM หรือ Google Sheets

ประสานงานส่งข้อมูลบริษัท ผลงาน แบบบ้าน และเอกสารประกอบที่ได้รับอนุมัติ

สรุปจำนวนลูกค้าใหม่ การนัดหมาย และรายการที่ต้องติดตามให้ฝ่ายขาย

ประสานส่งต่อข้อร้องเรียนหรือคำถามเฉพาะทางให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า แอดมินเพจ ประสานงานขาย หรือ Telesales จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สื่อสารภาษาไทยได้ชัดเจน ทั้งการพูดและการพิมพ์ ใช้ถ้อยคำสุภาพ

มีทักษะการฟังและจับประเด็น สามารถสอบถามข้อมูลโดยไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกถูกกดดัน

ใช้ LINE Official Account, Facebook และ Excel หรือ Google Sheets ได้

จัดลำดับงานและติดตามหลายรายการพร้อมกันได้อย่างเป็นระบบ

ละเอียดรอบคอบในการบันทึกข้อมูล และรักษาความลับของลูกค้า

หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับบ้าน อสังหาริมทรัพย์ หรือก่อสร้างจะพิจารณาเป็นพิเศษ