เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์
Masterpiece group (Thailand) Co.,Ltd.• ให้ข้อมูลลูกค้าทางโทรศัพท์ และสื่อทาง SNS ต่างๆ
• ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับเครื่องมือให้กับทางลูกค้า
• Technical Support / รับออเดอร์ สินค้าเครื่องมือช่าง
• รับฟังข้อคิดเห็น และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
• รับเรื่องร้องเรียนต่างๆ และประสานงานไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง
• เช็ค abandon call ถ้ามีให้โทรกลับ เพื่อสอบถามสาเหตุ และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• อายุระหว่าง 23 - 40 ปี (เพศ ช ผ่านการเกณฑ์ทหารแล้ว)
• วุฒิการศึกษา ไม่จำกัดสาขา
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
• มีประสบการณ์งาน Call Center อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป หรือไม่มีประสบการณ์ก็ได้
• มีทักษะในการประสานงาน, การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และมีทักษะในการใช้คำพูดต่อลูกค้า
• มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ และพิมพ์ดีดไทย/อังกฤษ
- Overtime
- Fuel/transportation fees
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- 5-day work week
- Social security
- พักร้อน
- Attendance bonus or other special compensation
- Performance/results-based bonus