IT Help Desk Officer - บริษัท คูริโอคิดส์ จำกัด (Greater Good Education Group) - Greater Good Education Co., Ltd.
Greater Good Education Co., Ltd. · KhonKaen
- Location
- KhonKaen
- Salary
- 20,000 baht/month
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree or Higher
- Posted
- 25/07/2026
Responsibilities
CURIOOkids Thailand คือสถาบันพัฒนาทักษะและภาษาอังกฤษสำหรับเด็ก ภายใต้ Greater Good Education Group ที่ดูแลทั้ง CURIOOkids Thailand และ Wall Street English มีพนักงานกว่า 200 คน และสาขากระจายทั่วประเทศ ทีม IT ของเราคือหัวใจที่ทำให้ทุกสาขาทำงานได้อย่างราบรื่น เรากำลังมองหา IT Help Desk Officer ที่จะเป็นกำลังสำคัญในการ Support พนักงานและสาขาทั่วประเทศ
หน้าที่และความรับผิดชอบ
1. IT Support ทั่วไป
- รับและแก้ไขปัญหาด้าน IT จากพนักงานและสาขาทั่วประเทศ ผ่านช่องทาง Remote (LINE, Phone, Video Call, Remote Desktop)
- แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์, อุปกรณ์ต่อพ่วง, Network, Internet และ Software
- ติดตั้ง ตั้งค่า และดูแลอุปกรณ์ IT ทั้ง Hardware และ Software
2. ระบบ CRM & Internal Systems
- Support การใช้งาน ระบบ CRM ภายใน ให้กับพนักงานทุกแผนกและทุกสาขา
- ประสานงานกับทีมพัฒนาระบบ เมื่อพบ Bug หรือปัญหาที่ต้องแก้ไข
- รวบรวม Feedback จากผู้ใช้งานเพื่อปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง
3. User Account & Access Management
- สร้าง แก้ไข และยกเลิก User Account สำหรับพนักงานใหม่และพนักงานที่ลาออก
- จัดการสิทธิ์การเข้าถึงระบบ (Google Workspace, Microsoft 365, CRM)
- ประสานงานกับ HR ด้าน IT Onboarding / Offboarding
4. Documentation & Reporting
- บันทึกและจัดเก็บ IT Ticket ทุกรายการอย่างเป็นระบบ
- จัดทำคู่มือการใช้งานระบบสำหรับพนักงาน (ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ)
- จัดทำรายงาน IT ประจำเดือนให้ผู้บริหาร
หมายเหตุ
- วันหยุด 6 วันต่อเดือน (ยังไม่รวมวันที่โรงเรียนปิด)
- วันนักขัตฤกษ์ 14 วันต่อปี
- วันหยุด เสาร์ เว้น เสาร์
- เวลางาน 09.00 - 18.00 น.
- มีโน๊ตบุ๊คและโทรศัพท์ประจำตำแหน่ง
- พักร้อน 10 วัน/ปี ใช้ได้ทันทีหลังผ่านโปร
- ชุดพนักงานฟรี, เเจ้งเข้าประกันสังคมตั้งเเต่เดือนเเรก
- คอร์สเรียนภาษาอังกฤษ ตลอดอายุงาน
สามารถค้นหาข้อมูลบริษัทได้ที่ https://www.facebook.com/CuriookidsThailand
สามารถค้นหาข้อมูลบริษัทได้ที่ https://www.facebook.com/WSE.KhonKaen
Qualifications
- ปริญญาตรี สาขา IT, Computer Science หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์ 1-3 ปี ในสาย IT Support, Help Desk หรือ System Admin
- นักศึกษาจบใหม่ที่มีความสามารถและพร้อมเรียนรู้ก็รับพิจารณา
- มีทักษะภาษาอังกฤษเบื้องต้น (สำหรับ Support ครูต่างชาติและอ่านเอกสารเทคนิค)
- ใจเย็น สื่อสารดี อธิบายเรื่องเทคนิคให้คนทั่วไปเข้าใจได้
- แก้ปัญหาเร็ว รับผิดชอบ ติดตามงานจนเสร็จทุกครั้ง ทำงานร่วมกับคนหลายแผนกและหลายสาขาได้ดี
- เคย Support หรือใช้งานระบบ CRM
- มีความรู้เรื่อง SQL หรือฐานข้อมูลเบื้องต้น
- คุ้นเคยกับ IT Ticketing System เช่น Freshdesk, Jira
Benefits
- Staff training and development
- คอร์สเรียนภาษาอังกฤษ
- Overtime
- Accommodation allowance (in other provinces)
- Scholarship/ education allowance
- Telephone bill allowance
- Fuel/transportation fees
- Per diem
- Marriage gift
- Vehicle depreciation allowance
- Ordination gift
- Employee's uniform
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Attendance bonus or other special compensation
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus
- Social security
- Flexible working hours
- Ordination leave
About Greater Good Education Co., Ltd.
🚀 ร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับเรา! เปิดโอกาสเติบโตในสายอาชีพ พร้อมพัฒนาศักยภาพไปอีกขั้น
หากคุณกำลังมองหางานที่ท้าทาย พร้อมโอกาสในการพัฒนาตนเอง และต้องการมีส่วนร่วมในการสร้างสังคมที่ดีขึ้น พร้อมปลดล็อกศักยภาพของมนุษย์อย่างเต็มที่ เรากำลังมองหาคุณ!
🌍 เราคือผู้นำระดับโลกด้านการศึกษา มุ่งมั่นพัฒนาศักยภาพผู้เรียนให้บรรลุเป้าหมายและประสบความสำเร็จ ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้างและเป็นสากล เราสนับสนุนเสรีภาพทางความคิด ความคิดสร้างสรรค์ และเชื่อว่าทุกความผิดพลาดคือโอกาสในการเรียนรู้และเติบโตไปด้วยกัน
✅ ทำไมต้องร่วมงานกับเรา?
✨ ผลตอบแทนสูงกว่ามาตรฐานตลาด
✨ มีการอบรมก่อนเริ่มงาน โดยทีมวิทยากรมืออาชีพ
✨ ช่วงฝึกอบรมได้รับค่าตอบแทน พร้อมที่พักและค่าเดินทาง (กรณีอบรมนอกสถานที่)
✨ สภาพแวดล้อมการทำงานแบบนานาชาติ เปิดโอกาสให้คิด ลงมือทำ และแสดงความคิดเห็นอย่างอิสระ
✨ โอกาสพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษ และเข้าร่วมโปรแกรม Upskill & Reskill
✨ เส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพที่ชัดเจน เปิดโอกาสแสดงศักยภาพอย่างเต็มที่
✨ เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรการศึกษาระดับโลกที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
🎁 สวัสดิการและสิทธิประโยชน์
✅ วันลาพักร้อน 10 วันต่อปี พร้อมวันหยุดตามกฎหมายแรงงาน
✅ ประกันสังคม และกองทุนสนับสนุนเพิ่มเติม
✅ โบนัสรายเดือน + ค่าคอมมิชชั่น (สำหรับตำแหน่ง Sales & Promoter)
✅ ค่าเดินทางและที่พัก (กรณีปฏิบัติงานต่างพื้นที่)
✅ โทรศัพท์มือถือและโน้ตบุ๊กสำหรับการทำงาน
✅ คอร์สเรียนภาษาอังกฤษ และหลักสูตรพัฒนาศักยภาพส่วนบุคคล
✅ กิจกรรมสังสรรค์ทีม และกระเช้าเยี่ยมไข้
🚀 พร้อมเติบโตไปกับเราแล้วหรือยัง? อย่ารอช้า โอกาสของคุณเริ่มต้นได้ที่นี่!
เลขที่ 11 ถนนศรีธาตุประชาสันติ ตําบลในเมือง อําเภอเมืองขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น 40000
085-853-2021
