Customer Service

บริษัท เนกซ์เทียร์ จำกัด

ไอที - ฮาร์ดแวร์

01/12/2025

ดูรีวิวบริษัทนี้สมัครงานทันที

ดูตำแหน่งงานในแท็ปใหม่

คุณสมบัติพื้นฐาน

งานประจำ, งานตามสัญญาจ้าง รายเดือน/รายปี

0 - 5 ปี

กทม. (จตุจักร)

ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) หรือสูงกว่า

ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและประสบการณ์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ให้ความช่วยเหลือหลังการขาย ตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว ให้การสนับสนุนทางเทคนิค และจัดการกับปัญหาที่ลูกค้าพบอย่างมีประสิทธิภาพ
วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้นที่ลูกค้ารายงานให้ทราบ ทั้งในเรื่องของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ตรวจหาสาเหตุของปัญหาผ่านการวิจัย การวิเคราะห์ และการทดสอบ ให้คำแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้า
ตรวจสอบและประเมินการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปฏิบัติตามมาตรฐานของบริษัท เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
เก็บรวบรวมความคิดเห็นและข้อมูลจากลูกค้าเกี่ยวกับประสิทธิภาพ การใช้งาน และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อนำเสนอความคิดเห็นจากลูกค้าและมีส่วนร่วมในการพูดคุยเกี่ยวกับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
บันทึกข้อมูลการติดต่อลูกค้า คำถาม และการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ สร้างรายงานปัญหาที่พบบ่อยและแนวโน้ม เพื่อการวิเคราะห์และการปรับปรุง
ประสานงานและติดตามงานระหว่างทีมภายในองค์กร ส่งต่อข้อมูลเพื่อเข้าแก้ไขให้บริการลูกค้า

คุณสมบัติ

ปวส. หรือปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
หากมีประสบการณ์ โดยเฉพาะในบริษัทด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสภาพแวดล้อมการพัฒนาซอฟต์แวร์ ความรู้ในการแก้ไขปัญหาทางฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์จำเป็นจะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถร่วมงานและประสานงานได้อย่างมีประสิทธิภาพกับทีมที่มีบทบาทต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกความจำเป็นและความสำเร็จของทีม
ทักษะในการจัดการเวลาและสามารถทำงานหลายงานพร้อมกันในสภาพแวดล้อมที่เร่งรีบ สามารถกำหนดลำดับความสำคัญให้กับงานและปฏิบัติตามเส้นเวลาได้
เน้นการให้บริการที่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างยอดเยี่ยม อดทน มีความเห็นอกเห็นใจ และสามารถจัดการกับสถานการณ์ที่ลูกค้ายากลำบากได้อย่างเชี่ยวชาญ
มีทักษะในการแก้ไขปัญหาและวิเคราะห์ด้วยวิธีการวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค สามารถตรวจหาสาเหตุของปัญหาและให้คำแนะนำในการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ
มีทักษะการสื่อสารทางการพูดและเขียนที่ดีเพื่อสื่อสารกับลูกค้าและทีมงานภายใน สามารถอธิบายแนวคิดทางเทคนิคที่ซับซ้อนอย่างชัดเจนและกระชับ

สวัสดิการ

Five-day work week
Transportation allowance
การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
ค่าสันทนาการ
ทำงานที่บ้าน
ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
ประกันสังคม
ประกันสุขภาพ
ประกันอุบัติเหตุ
มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ

รีวิวบริษัทที่บอก ‘ชีวิตดี งานดี เงินดี สังคมดี’

คะแนนรวมจากรีวิวของพนักงานจาก 3 รีวิว

Dream Company

ยอดเยี่ยม

ชีวิตดี3.2

งานดี3.9

เงินดี2.4

สังคมดี 3.7

ฟังเสียงจากบริษัท

บริษัท เนกซ์เทียร์ จำกัด เราคือผู้นำด้านเทคโนโลยี ตัวจริงเรื่อง DEEP TECH IoT ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์กว่า 20 ปี ทั้งทีม deep tech IoT engineer, electronic embedded design engineer, software engineer, robot & mechatronic engineer, material engineer, industrial product designer และทีม founder เราจึงสามารถเลือกใช้เทคโนโลยีที่ถูกต้องเหมาะสมในการผลิตอุปกรณ์ IoT และซอฟท์แวร์ต่างๆให้ตรงตามจุดประสงค์การใช้งาน เพื่อเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีให้ครอบคลุมทุกรูปแบบการใช้งานทุกด้าน เราเป็นอันดับหนึ่งในทาง IoT เราต้องการคนรุ่นใหม่เข้ามาช่วยพัฒนา เปิดรับแนวทาง ความคิด สามารถแสดงความคิดเห็น ไม่ปิดกั้นโอกาสใหม่ๆ ผู้บริหารพร้อมค้นคว้าโซลูชั่นต่างๆ ในการพัฒนาบุคคลและองค์กรอยู่เสมอ เราพร้อมพัฒนาเทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อการใช้ชีวิตประจำวันทั้งในปัจจุบันและอนาคต ร่วมสร้างและลงมือไปกับเรา

ดู HR SAY ของบริษัท เนกซ์เทียร์ จำกัด

ฟังเสียงจากพนักงาน

วิศวกร>1 ปี, พนักงานปัจจุบัน

4.0

ชีวิตดี4.6

งานดี4.7

เงินดี3.5

สังคมดี 4.7

เป้าหมายที่ท้าทายขึ้น ทำให้เราพัฒนาตัวเองมากขึ้นสอนให้เติบโต กล้าคิด กล้าตัดสินใจ และสามารถทำงานนระดับสูงขึ้นได้

ชีวิตดี

การลาพักร้อน

อนุมัติการลาง่ายที่สุด

สนับสนุนคุณภาพชีวิตพนักงาน

4/5

ส่งเสริมวิสัยทัศน์ รสนิยม

5/5

ชั่วโมงทำงานต่อวัน

งานดี

ความท้าทาย

5/5

โอกาสสร้างผลงาน

5/5

ส่งเสริมความเป็นมืออาชีพ

5/5

ระบบบริหารจัดการทันสมัย

4/5

เงินดี

การขึ้นเงินเดือน

มากกว่า 10% ขึ้นไป

โบนัสต่อปี

พอใจสวัสดิการ

3/5

ระดับรายได้

กลุ่มบริษัทที่จ่ายเงินเดือนค่อนข้างสูง

สังคมดี

สังคมดีในบริษัท

5/5

การเมือง

น้อยที่สุด

ความช่วยเหลือจากเพื่อนรวมงาน

5/5

การสอนงานและดูแลของหัวหน้า

4/5

04/10/2023

อ่านรีวิวทั้งหมดของบริษัท เนกซ์เทียร์ จำกัด

บริษัท เนกซ์เทียร์ จำกัด

เกี่ยวกับบริษัท

บริษัท เนกซ์เทียร์ จำกัด เราออกแบบและพัฒนา IoT solutions ที่ครบที่สุด ให้ครอบคลุมทุกรูปแบบการใช้งานทุกด้าน ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์กว่า 20 ปี ทั้งทีม deep tech IoT engineer, electronic embedded design engineer, software engineer, robot & mechatronic engineer, material engineer, industrial product designer, และทีม founder ที่มีประสบการณ์ด้าน deep tech IoT ที่ implement project ให้ smart city ทั่วโลกและโครงการใหญ่ในประเทศ เราจึงสามารถเลือกใช้เทคโนโลยีที่ถูกต้องเหมาะสมในการผลิตอุปกรณ์ IoT และซอฟท์แวร์ต่างๆให้ตรงตามจุดประสงค์การใช้งาน เพื่อเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีและมีดีไซน์ที่กลมกลืนสวยงามไปกับแนวคิดของโครงการ
ผลงานติดตั้งกว่า 450+ โครงการทั่วประเทศ ลูกค้าของเราเป็นโครงการที่มีชื่อเสียง ทั้งในส่วนที่เป็นโครงการคอนโดมิเนียม, ออฟฟิศ, โรงงาน, สถานที่ท่องเที่ยว และโรงแรม จึงมั่นใจเรื่องการใช้งานและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเราได้เสมอ และในทุกโครงการที่ติดตั้งแล้ว เรามีทีม support โดยเฉพาะเพื่อดูแลทุกโครงการ พร้อมทั้งมี update feature ใหม่ๆให้ทุกๆโครงการย้อนหลังเพื่อให้มีเทคโนโลยีที่ทันสมัยตลอดเวลา