Customer Coordinator - บริษัท ฟูจิ ซีล แพคเกจจิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด

We are a packaging industry company specializing in shrink sleeve labels, pressure-sensitive labels, spouted pouches, and label application systems. Our group is headquartered in Japan and operates in Thailand.
Number of employees: 1,000 
Working Location:  Customer Service Department
30/38 หมู่ 1 ถนนเจษฎาวิถี ตำบลโคกขาม อำเภอเมืองสมุทรสาคร จังหวัดสมุทรสาคร 74000
Working day: Mon-Fri (08:00-17:00) หยุดเสาร์-อาทิตย์  (เปิดรับผู้สมัครที่สามารถทำโอที วันเสาร์ได้)

1. ประสานงานคำสั่งซื้อของลูกค้า ตั้งแต่รับคำสั่งซื้อ ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล บันทึกข้อมูลในระบบ ERP/Sistrade ติดตามสถานะการผลิต จนถึงการส่งมอบสินค้าให้เป็นไปตามกำหนด
2. จัดทำและควบคุมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานขายและบริการลูกค้า เช่น Quotation, Sales Order, Invoice Request, Picking List, Requisition และเอกสารอื่น ๆ พร้อมตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนส่งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
3. ดูแลและอัปเดตข้อมูลในระบบ ได้แก่ รหัสสินค้า ราคา รายละเอียดสินค้า ข้อมูลลูกค้า การเปิดรหัสสินค้าใหม่ การเปิดบัญชีลูกค้าใหม่ รวมถึงการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
4. ประสานงานกับฝ่ายขาย ลูกค้า และหน่วยงานภายใน เช่น ฝ่ายผลิต วางแผนการผลิต คลังสินค้า บัญชี จัดซื้อ และ R&D เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น และสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงการรับเรื่องร้องเรียน การประสานงานแก้ไขปัญหา การติดตามผล และการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจและรักษาความสัมพันธ์ที่ดี
5. ปฏิบัติงานให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท รวมถึงระเบียบการทำงาน (SOP) ระบบคุณภาพ ความปลอดภัย (Safety) และกิจกรรม 5ส พร้อมรักษาความถูกต้องและความลับของข้อมูลทางธุรกิจ
6. สนับสนุนงานของแผนก Customer Service และปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

บริษัท ฟูจิ ซีล แพคเกจจิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด เป็นบริษัทในเครือของกลุ่มบริษัท ฟูจิ ซีล ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำในธุรกิจผลิตบรรจุภัณฑ์ที่สร้างสรรค์มูลค่าใหม่ผ่านบรรจุภัณฑ์ ด้วยการสะสมประสบการณ์มามากกว่า 125 ปีทำให้เรามีรากฐานการผลิตอย่างกว้างขวางในประเทศญี่ปุ่น อเมริกา เม็กซิโก กลุ่มประเทศในทวีปยุโรป และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึงรวมถึงประเทศไทย
ฟูจิ ซีลเป็นผู้นำในด้านของฟิล์มหดรัดรูปและบรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อน ตลอดจนถึงเครื่องจักรที่ใช้ในการผลิตด้วยบุคคลากรที่มีความเชี่ยวชาญและชำนาญ ที่มากด้วยประสบการณ์ สามารถทำงานร่วมกับลูกค้าแต่ละรายอย่างใกล้ชิด อีกทั้งยังมีมาตรการที่รัดกุมเพื่อรักษาความลับของลูกค้า ตั้งแต่เริ่มต้นโครงการจนสินค้าออกวางขายสู่ตลาด โดยทั้งหมดนั้นเป็นวัตถุประสงค์หลักของเราที่จะประสานความเป็นหนึ่งเดียวกันกับลูกค้าผ่านการให้บริการที่ครบวงจรทำให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

https://www.fujiseal.com/en/