
ในยุคที่โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน พนักงานในบริษัทต่างๆ โพสต์เรื่องราวเกี่ยวกับที่ทำงานในโซเชียลส่วนตัวอยู่เป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นรูปถ่ายจากการเดินทางไปต่างประเทศกับบริษัท กิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ในทีม หรือแม้กระทั่งบรรยากาศการทำงานในชีวิตประจำวัน
Office 24 จาก JOBTOPGUN เป็นแพลตฟอร์มใหม่ที่เกิดขึ้นเพื่อแก้ปัญหานี้ โดยช่วยให้บริษัทสามารถเปลี่ยนเนื้อหาที่พนักงานสร้างอยู่แล้วให้กลายเป็นทรัพยากรสำคัญในการสร้างแบรนด์บริษัท ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเจนคือ เมื่อพนักงานโพสต์รูปการเดินทางไปญี่ปุ่นกับบริษัท แทนที่จะปล่อยให้เนื้อหานี้กระจัดกระจายอยู่ใน Facebook หรือ Instagram ส่วนตัว Office 24 ช่วยรวบรวมและจัดระเบียบเนื้อหาเหล่านี้ให้เป็นประโยชน์ต่อการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัท
การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่เพียงแค่การนำเนื้อหามาใช้ใหม่ แต่เป็นการสร้างระบบที่ช่วยให้บริษัทมีเครื่องมือในการแสดงวัฒนธรรมองค์กรผ่านเสียงจริงจากพนักงาน ซึ่งมีความน่าเชื่อถือมากกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม
เปลี่ยนทุกโพสต์จากพนักงาน ให้กลายเป็นพลังสร้างแบรนด์องค์กร
เห็นทุกเรื่องที่เกิดขึ้นในบริษัท – สร้าง Exclusive Community
หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ Office 24 คือการสร้าง “Your Exclusive Community” หรือชุมชนเฉพาะของบริษัท ที่ทำให้ทุกคนสามารถเห็นกิจกรรมและเรื่องราวที่เกิดขึ้นภายในองค์กรได้อย่างครบถ้วน ชุมชนนี้ต่างจากโซเชียลมีเดียทั่วไป เพราะเป็นพื้นที่เฉพาะที่ออกแบบมาสำหรับการแบ่งปันเรื่องราวในที่ทำงาน ไม่ว่าจะเป็นโปรเจ็กต์ที่ประสบความสำเร็จ กิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ในทีม การฉลองความสำเร็จส่วนรวม หรือแม้กระทั่งช่วงเวลาพักผ่อนในออฟฟิศ
การมีชุมชนเฉพาะนี้ช่วยให้เกิดความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวกันในองค์กร พนักงานใหม่สามารถเข้าใจวัฒนธรรมบริษัทได้เร็วขึ้น และพนักงานเก่าก็รู้สึกภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวดีๆ ที่เกิดขึ้น สำหรับผู้ที่สนใจมาทำงานกับบริษัท การได้เห็นเรื่องราวจริงจากพนักงานจะช่วยให้เข้าใจบรรยากาศการทำงานและสามารถตัดสินใจได้ว่าบริษัทนั้นเหมาะสมกับตนเองหรือไม่
ตามดูข่าวสารบริษัทง่ายๆ – แค่ตาม Hashtag
Office 24 ได้พัฒนาระบบ Hashtag ที่เรียบง่ายแต่ครอบคลุม โดยแบ่งเนื้อหาออกเป็น 4 หมวดหมู่หลักที่ตอบโจทย์สิ่งที่ผู้หางานต้องการรู้เกี่ยวกับบริษัท
#GoodLife – ชีวิตดี
หมวดนี้รวบรวมเรื่องราวที่แสดงให้เห็นถึงการดูแลสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว เช่น การที่บริษัทมีนโยบายทำงานยืดหยุ่น กิจกรรมผ่อนคลายหลังเลิกงาน หรือสิ่งอำนวยความสะดวกที่ช่วยให้การทำงานสนุกและมีความสุข พนักงานอาจแบ่งปันภาพการออกกำลังกายในยิมของบริษัท การจัดงานเลี้ยงวันเกิดของเพื่อนร่วมงาน หรือแม้กระทั่งมุมพักผ่อนที่จัดไว้ให้พนักงานได้ชาร์จแบตเตอรี่
#GoodWork – งานดี
ในหมวดนี้ พนักงานจะแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับงานที่ทำและความภูมิใจในผลงาน ไม่ว่าจะเป็นโปรเจ็กต์ที่ประสบความสำเร็จ การได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ การได้รับความไว้วางใจในงานสำคัญ หรือการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจของบริษัท เนื้อหาเหล่านี้ช่วยให้ผู้สนใจเข้าใจว่าบริษัทให้โอกาสพนักงานในการเติบโตอย่างไร มีการพัฒนาทักษะอย่างไร และพนักงานมีความสุขกับงานที่ทำมากน้อยเพียงใด
#GoodPay – เงินดี
หมวดที่ผู้หางานให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก เพราะเกี่ยวข้องกับผลตอบแทนและสวัสดิการที่จะได้รับ พนักงานอาจแบ่งปันเรื่องโบนัสที่ได้รับ การขึ้นเงินเดือน ประกันสุขภาพ หรือสิทธิประโยชน์พิเศษต่างๆ การที่พนักงานเล่าเรื่องเหล่านี้ด้วยตนเองทำให้มีความน่าเชื่อถือมากกว่าการที่บริษัทประกาศเอง และยังช่วยให้ผู้สนใจเข้าใจรายละเอียดของสวัสดิการได้ชัดเจนขึ้น
#GoodCommunity – สังคมดี
หมวดสุดท้ายที่ไม่แพ้หมวดอื่นๆ เพราะบรรยากาศการทำงานและความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานมีผลต่อความสุขในการทำงานอย่างมาก เนื้อหาในหมวดนี้อาจเป็นรูปจากงานเลี้ยงของทีม การช่วยเหลือกันในยามจำเป็น การฉลองความสำเร็จร่วมกัน หรือแม้กระทั่งช่วงเวลาสนุกสนานในการทำงาน เช่น การเล่นดนตรีร่วมกันในออฟฟิศ
ระบบ Hashtag นี้ทำให้ผู้ที่สนใจสามารถเลือกติดตามเฉพาะเรื่องที่ตนเองให้ความสำคัญ และได้เห็นภาพรวมของบริษัทในทุกมิติ

โอกาสให้บริษัทดังและแชร์กันเยอะ
Office 24 ไม่ได้เป็นเพียงแค่เครื่องมือในการจัดเก็บเนื้อหา แต่ยังเป็นโอกาสสำคัญที่จะทำให้บริษัทกลายเป็นที่พูดถึงและแพร่กระจายไปอย่างกว้างขวาง
ในยุคที่เนื้อหาดีๆ สามารถกลายเป็น Viral ได้ง่าย เรื่องราวจากพนักงานที่น่าสนใจและสร้างแรงบันดาลใจสามารถดึงดูดความสนใจจากคนจำนวนมากได้ ตัวอย่างเช่น กิจกรรมดนตรีในออฟฟิศที่พนักงานจัดขึ้น หรือโปรเจ็กต์พิเศษที่ทำประโยชน์ให้กับสังคม การที่เนื้อหาเหล่านี้มาจากพนักงานจริงทำให้มีความเป็นธรรมชาติและน่าเชื่อถือ ซึ่งเป็นสิ่งที่คนในยุคนี้มองหา เพราะเบื่อกับการโฆษณาที่ดูเก็บงำเกินไป เมื่อเรื่องราวของบริษัทแพร่กระจายไปในวงกว้าง จะช่วยเพิ่มการรับรู้ในแบรนด์บริษัท ดึงดูดผู้หางานที่มีคุณภาพ และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีในตลาดงาน

ใช้ง่าย ควบคุมได้หมด – 4 ระบบสำคัญ
แม้ว่า Office 24 จะเปิดโอกาสให้พนักงานแบ่งปันเรื่องราว แต่บริษัทยังคงสามารถควบคุมและจัดการได้อย่างเต็มที่ ด้วยระบบ 4 ส่วนที่ออกแบบมาให้ใช้งานง่ายและปลอดภัย
1. เชิญคนที่เราไว้ใจเท่านั้น (Invite-Only Access)
ระบบนี้ทำให้เฉพาะพนักงานที่ได้รับเชิญเท่านั้นที่สามารถโพสต์เนื้อหาได้ HR หรือผู้บริหารสามารถเลือกคนที่เหมาะสมและไว้วางใจได้ในการเป็นตัวแทนเสียงของบริษัท การควบคุมนี้ช่วยป้องกันเรื่องไม่คาดฝันหรือเนื้อหาที่อาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์บริษัท โดยที่ยังคงความเป็นธรรมชาติของเนื้อหาไว้ได้ พนักงานที่ได้รับเชิญมักจะเป็นคนที่มีความผูกพันกับบริษัท เข้าใจวัฒนธรรมองค์กรเป็นอย่างดี และสามารถสื่อสารในสิ่งที่บริษัทต้องการได้อย่างเหมาะสม
2. จัดการสมาชิกง่ายๆ (Manage Members with Ease)
ระบบการจัดการสมาชิกของ Office 24 ถูกออกแบบให้ใช้งานง่าย HR สามารถเพิ่มหรือลบสมาชิกได้ตามความเหมาะสม และสามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงในระดับต่างๆ ได้ ความยืดหยุ่นนี้สำคัญมาก เพราะบริษัทอาจต้องการปรับเปลี่ยนสมาชิกตามสถานการณ์ เช่น เมื่อมีพนักงานใหม่ที่เหมาะสมเข้ามา หรือเมื่อพนักงานเก่าลาออกไป การจัดการที่ง่ายและปลอดภัยนี้ทำให้ HR ไม่ต้องกังวลเรื่องความซับซ้อนในการใช้งาน และสามารถมั่นใจได้ว่าระบบจะทำงานได้อย่างราบรื่น
3. ดูผลโพสต์และจัดการเนื้อหา (Track and Manage Post)
ฟีเจอร์นี้ช่วยให้บริษัทสามารถติดตามผลการโพสต์ได้อย่างละเอียด ว่าโพสต์ไหนได้รับความสนใจมาก มีการแชร์หรือกดไลค์เยอะ และมีความเหมาะสมในการนำไปใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างแบรนด์บริษัท ข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์มากในการวางแผนกลยุทธ์การสื่อสาร บริษัทสามารถเห็นว่าเนื้อหาประเภทไหนที่คนให้ความสนใจ และสามารถปรับแผนการสร้างเนื้อหาให้เหมาะสมยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ระบบยังช่วยในการจัดเก็บเนื้อหาที่ดีไว้ใช้ในโอกาสอื่นๆ เช่น การทำเว็บไซต์บริษัท การเตรียมงานนำเสนอ หรือการสร้างเนื้อหาการตลาด
4. AI ช่วยกรองเนื้อหา (Content Moderation with AI)
ระบบ AI ที่ทันสมัยช่วยกรองเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมก่อนที่จะมีการเผยแพร่ ซึ่งเป็นการป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ AI สามารถตรวจจับภาษาที่ไม่เหมาะสม เนื้อหาที่อาจมีปัญหาทางกฎหมาย หรือสิ่งที่อาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์บริษัทได้ โดยไม่ต้องให้คนคอยดูแลตลอดเวลา ระบบนี้ช่วยให้บริษัทมั่นใจได้ว่าเนื้อหาที่ออกไปจะมีคุณภาพและเหมาะสม ขณะเดียวกันก็ไม่ขัดขวางการสร้างสรรค์และความเป็นธรรมชาติของพนักงาน
เร็วๆ นี้เปิดใช้แล้ว! รวมในแพ็คเกจไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
ข่าวดีสำหรับบริษัทที่ใช้บริการ HR SAY คือ Office 24 จะรวมอยู่ในแพ็คเกจ Silver, Gold และ Platinum โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม การที่ Office 24 รวมอยู่ในแพ็คเกจที่มีอยู่แล้วนี้ แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ JOBTOPGUN ในการสร้างระบบนิเวศที่ครบครันสำหรับการบริหารทรัพยากรบุคคลและการสร้างแบรนด์บริษัท บริษัทที่ใช้บริการจะได้ประโยชน์สูงสุดจากการมีเครื่องมือที่หลากหลายในแพลตฟอร์มเดียว ไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และสามารถเริ่มใช้งานได้ทันทีเมื่อระบบเปิดให้บริการ
สรุป: อนาคตของการสร้างแบรนด์บริษัทผ่านเสียงจริงจากพนักงาน
Office 24 เป็นมากกว่าเครื่องมือทางเทคโนโลยี แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงวิธีคิดในการสร้างแบรนด์บริษัท จากการพึ่งพาการโฆษณาแบบเดิมๆ มาสู่การใช้เสียงจริงจากพนักงานที่มีความน่าเชื่อถือและสร้างแรงบันดาลใจได้ ในโลกที่ข้อมูลข่าวสารมีมากมายจนล้นท่วม ผู้คนกำลังมองหาสิ่งที่จริงใจและเป็นธรรมชาติ การที่พนักงานเล่าเรื่องราวของตนเองและประสบการณ์ในการทำงานจึงกลายเป็นสิ่งที่มีคุณค่ามากกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม
Office 24 ช่วยให้บริษัทสามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่มีอยู่แล้ว คือ เรื่องราวของพนักงาน โดยจัดระเบียบและควบคุมให้เป็นประโยชน์สูงสุด ไม่ว่าจะเป็นการดึงดูดพนักงานใหม่ การสร้างความภูมิใจให้กับพนักงานเก่า หรือการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีในตลาดงาน การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่เพียงแค่เทรนด์ชั่วคราว แต่เป็นวิวัฒนาการที่สำคัญของการสื่อสารในยุคดิจิทัล บริษัทที่เข้าใจและปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงนี้จะมีข้อได้เปรียบที่สำคัญในการแข่งขันในตลาดงาน
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ปรึกษาทีมงานได้ทันที //www.jobtopgun.com/salesonline/ หรือโทร 02-853-6999
บทความนี้สรุปจาก Session “Office 24: Real Stories, Real Culture 24/7” โดย JOBTOPGUN ในงาน Thailand HR Tech Conference & Exposition 2025 PMAT