JobTopGun Logo

Customer Service - Asaki International Co., Ltd

Asaki International Co., Ltd · Bangkok

Location
Bangkok
Salary
15,000 - 18,000 baht/month
Job Type
Full Time
Work Type
Onsite
Education
Diploma of Vocational Education or higher
Posted
22/10/2026

Responsibilities

  1. ตอบแชท ให้ข้อมูล แนะนำสินค้า/บริการ และดูแลลูกค้าทุกช่องทาง
  2. ตรวจสอบออเดอร์ การจัดส่ง สถานะสินค้า และติดตามลูกค้าหลังการขาย
  3. รับเรื่องร้องเรียน ตรวจสอบปัญหา ประสานงาน แก้ไข และติดตามจนปิดเคส
  4. ดูแลคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า เคลม และตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกัน
  5. ตรวจสอบ Inbox / Comment / Chat / Review ใน Shopee, TikTok, Lazada, Facebook ฯลฯ
  6. ประสานงานกับ E-commerce, Warehouse, Sales, Marketing และฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาลูกค้า
  7. บันทึกข้อมูลเคส ปัญหา Feedback และจัดทำรายงานให้หัวหน้างาน
  8. วิเคราะห์ปัญหาและ Feedback ของลูกค้า พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงการบริการ
  9. ปฏิบัติงานตามมาตรฐานการตอบลูกค้า/เคลมสินค้า ตามระยะเวลาการตอบ/การเคลม ตามขั้นตอนการให้บริการของบริษัทที่กำหนดให้

Qualifications

  • วุฒิการศึกษา ปวส.ขึ้นไป
  • เพศหญิง อายุ 22-30 ปี
  • มีประสบการณ์ CS, Call Center หรือแอดมินเพจ
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี และมีความละเอียดรอบคอบในการทำงาน
  • มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
  • มีใจรักบริการ มีมนุษย์สัมพันธ์ดี

Benefits

  • การปรับขึ้นเงินเดือนประจำปี
  • กิจกรรมสันทนาการ งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
  • ค่าคอมมิชชั่น อินเซนทีฟ ตามตำแหน่งงาน
  • Per diem
  • Employee's uniform
  • Funeral payment support
  • Annual trip or party
  • Attendance bonus or other special compensation
  • โบนัส(แต๊ะเอีย) และการปรับขึ้นเงินเดือนประจำปี
  • Social security
  • Ordination leave
  • สวัสดิการตามกฏหมาย

About Asaki International Co., Ltd

บริษัท อาซากิ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ก่อตั้งเมื่อ 16 กรกฎาคม 2544 ได้พัฒนาสินค้ากลุ่มสินค้าหูฟัง, อุปกรณ์ไอที, อุปกรณ์เสริมโทรศัพท์มือถือ และอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ เข้าสู่ช่องทางร้านสะดวกซื้อ ห้างสรรพสินค้า ได้รับรางวัล
ผู้ประกอบการดีเด่น และคู่ค้ายอดเยี่ยมจากเซเว่นอีเลฟเว่น และเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าไอทีภายใต้ลิขสิทธิ์การ์ตูน
โดราเอมอน แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย รวมทั้งให้บริการรับจ้างผลิตสินค้า OEM ให้กับแบรนด์ต่าง ๆ ตามที่ลูกค้ากำหนด
ปัจจุบัน บริษัทฯ อยู่ระหว่างการดำเนินงานพัฒนาระบบบริหารคุณภาพ เพื่อรับการรองรับมาตรฐาน ISO 9001 : 2015 และอยู่ระหว่างขยายบริษัทฯ ในเครือ คือ บริษัท บี พริตตี้ จำกัด พัฒนาสินค้าเครื่องสำอาง กลุ่มสกินแคร์

146 ถนนพระรามที่ 3 แขวงบางคอแหลม เขตบางคอแหลม กรุงเทพมหานคร 10120

https://www.asakithai.com/

Asaki International Co., Ltd
Diploma of Vocational Education or higher
15,000 - 18,000 baht/month
Yesterday
YOU SAY / HR SAY
View Review
What you will do
Job Summary

ในบทบาทพนักงานบริการลูกค้า คุณจะได้เป็นด่านหน้าในการดูแลและให้ความช่วยเหลือลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ หน้าที่หลักของคุณคือการตอบแชท ให้ข้อมูล แนะนำสินค้าและบริการ รวมถึงดูแลการสั่งซื้อ การจัดส่ง และติดตามผลหลังการขาย นอกจากนี้ คุณยังจะได้จัดการและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน ตรวจสอบการคืน เปลี่ยน หรือเคลมสินค้า และประสานงานกับทีมภายในที่เกี่ยวข้อง เช่น E-commerce, Warehouse, Sales และ Marketing เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีที่สุด คุณจะได้บันทึกข้อมูลและจัดทำรายงาน รวมถึงวิเคราะห์ปัญหาและข้อเสนอแนะของลูกค้า เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงคุณภาพการบริการตามมาตรฐานของบริษัท

Responsibilities
  1. ตอบแชท ให้ข้อมูล แนะนำสินค้า/บริการ และดูแลลูกค้าทุกช่องทาง
  2. ตรวจสอบออเดอร์ การจัดส่ง สถานะสินค้า และติดตามลูกค้าหลังการขาย
  3. รับเรื่องร้องเรียน ตรวจสอบปัญหา ประสานงาน แก้ไข และติดตามจนปิดเคส
  4. ดูแลคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า เคลม และตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกัน
  5. ตรวจสอบ Inbox / Comment / Chat / Review ใน Shopee, TikTok, Lazada, Facebook ฯลฯ
  6. ประสานงานกับ E-commerce, Warehouse, Sales, Marketing และฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาลูกค้า
  7. บันทึกข้อมูลเคส ปัญหา Feedback และจัดทำรายงานให้หัวหน้างาน
  8. วิเคราะห์ปัญหาและ Feedback ของลูกค้า พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงการบริการ
  9. ปฏิบัติงานตามมาตรฐานการตอบลูกค้า/เคลมสินค้า ตามระยะเวลาการตอบ/การเคลม ตามขั้นตอนการให้บริการของบริษัทที่กำหนดให้
Qualifications
  • วุฒิการศึกษา ปวส.ขึ้นไป
  • เพศหญิง อายุ 22-30 ปี
  • มีประสบการณ์ CS, Call Center หรือแอดมินเพจ
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี และมีความละเอียดรอบคอบในการทำงาน
  • มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
  • มีใจรักบริการ มีมนุษย์สัมพันธ์ดี
Employee ReviewsView All >

ฝ่ายผลิต / ผลิตภัณฑ์

<1 year, Current

"งานมีความกดดันอยู่ตลอดเวลา "

Welfare
  • การปรับขึ้นเงินเดือนประจำปี
  • กิจกรรมสันทนาการ งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
  • ค่าคอมมิชชั่น อินเซนทีฟ ตามตำแหน่งงาน
  • Per diem
  • Employee's uniform
  • Funeral payment support
  • Annual trip or party
  • Attendance bonus or other special compensation
  • โบนัส(แต๊ะเอีย) และการปรับขึ้นเงินเดือนประจำปี
  • Social security
  • Ordination leave
  • สวัสดิการตามกฏหมาย

About Company

บริษัท อาซากิ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ก่อตั้งเมื่อ 16 กรกฎาคม 2544 ได้พัฒนาสินค้ากลุ่มสินค้าหูฟัง, อุปกรณ์ไอที, อุปกรณ์เสริมโทรศัพท์มือถือ และอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ เข้าสู่ช่องทางร้านสะดวกซื้อ ห้างสรรพสินค้า ได้รับรางวัล
ผู้ประกอบการดีเด่น และคู่ค้ายอดเยี่ยมจากเซเว่นอีเลฟเว่น และเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าไอทีภายใต้ลิขสิทธิ์การ์ตูน
โดราเอมอน แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย รวมทั้งให้บริการรับจ้างผลิตสินค้า OEM ให้กับแบรนด์ต่าง ๆ ตามที่ลูกค้ากำหนด
ปัจจุบัน บริษัทฯ อยู่ระหว่างการดำเนินงานพัฒนาระบบบริหารคุณภาพ เพื่อรับการรองรับมาตรฐาน ISO 9001 : 2015 และอยู่ระหว่างขยายบริษัทฯ ในเครือ คือ บริษัท บี พริตตี้ จำกัด พัฒนาสินค้าเครื่องสำอาง กลุ่มสกินแคร์

Location

146 ถนนพระรามที่ 3 แขวงบางคอแหลม เขตบางคอแหลม กรุงเทพมหานคร 10120